This profile is written in Spanish
Call Center
Experiencia demostrada en Atención integral al paciente.
Experiencia demostrada en Recepción y admisión.
Experiencia demostrada en Coordinación de turnos y agendas médicas.
Experiencia demostrada en Gestión administrativa y manejo de documentación clínica.
Experiencia demostrada en Atención telefónica y presencial.
Call Center buscando nuevas oportunidades
Admisión, ingreso y registro de pacientes en sistema de gestión clínica.. Atención presencial y telefónica, brindando un trato cordial, empático y personalizado.. Coordinación y optimización de agendas médicas, asignación de turnos, cancelaciones y reprogramaciones para distintas especialidades.. Gestión y actualización de historias clínicas, datos personales y cobertura de obras sociales.. Asesoramiento a pacientes sobre servicios médicos, coberturas y preparación para estudios.. Resolución eficiente de consultas, incidencias y reclamos, manteniendo una atención organizada en contextos de alta demanda.. Manejo de situaciones de presión en salas de espera y área de guardia, canalizando emergencias con el equipo médico correspondiente.. Organización, mantenimiento y actualización de documentación clínica física y digital.
Gestión y actualización de bases de datos.. Atención y contacto telefónico con potenciales clientes.. Elaboración de cotizaciones y seguimiento comercial.. Trabajo coordinado con el equipo de ventas.
Administración y actualización de información comercial.. Contacto telefónico para promoción y venta de seguros.. Elaboración de presupuestos y propuestas comerciales.. Coordinación y trabajo conjunto con el equipo comercial.
Atención al público y recepción de pacientes.. Asistencia administrativa al sector de imágenes.. Asignación y coordinación de turnos.
Asistencia administrativa integral a socio gerente.. Seguimiento de agenda y control documental.. Manejo y organización de archivos.
Recepción y atención de clientes.. Manejo de conmutador telefónico.. Gestión administrativa y cobranzas.
Gestión y actualización de bases de datos.. Atención y contacto telefónico con potenciales clientes.. Elaboración de cotizaciones y seguimiento comercial.. Trabajo coordinado con el equipo de ventas.
Atención telefónica a clientes y potenciales asegurados, brindando información y asesoramiento sobre productos y coberturas.. Contacto telefónico para promoción y comercialización de seguros.. Identificación de las necesidades del cliente y orientación sobre las alternativas de cobertura disponibles.. Elaboración de presupuestos y propuestas comerciales de acuerdo con los requerimientos de cada cliente.. Registro y actualización de información de clientes y gestiones realizadas en el sistema.. Seguimiento de consultas y propuestas comerciales hasta su resolución o concreción.
Atención presencial y telefónica, brindando información y orientación a pacientes.. Verificación de datos personales, cobertura médica y documentación necesaria para la atención.. Gestión y asignación de turnos para estudios, coordinando agendas del sector.. Ingreso y actualización de información en el sistema de gestión y registro en historia clínica.. Orientación a pacientes sobre requisitos y preparación previa para los distintos estudios.. Gestión de autorizaciones y documentación correspondiente según cobertura médica.. Coordinación con profesionales médicos, técnicos y demás sectores para garantizar una atención ágil y organizada.. Resolución de consultas e inconvenientes durante el proceso de admisión, manteniendo una atención cordial y empática.. Manejo de situaciones de alta demanda, priorizando una atención eficiente y ordenada.
Asistencia integral al socio gerente en la gestión diaria de sus actividades profesionales.. Organización y seguimiento de agenda, coordinación de reuniones y compromisos.. Atención telefónica y recepción de clientes, profesionales y visitas.. Manejo de correspondencia, documentación y comunicaciones internas y externas.. Elaboración, redacción, actualización y organización de documentación administrativa.. Gestión y seguimiento de archivos y documentación legal, manteniendo un sistema ordenado y actualizado.. Coordinación de tareas administrativas y seguimiento de asuntos pendientes.. Manejo de información confidencial con responsabilidad y absoluta reserva.. Organización de reuniones y coordinación con distintos profesionales y sectores del estudio.. Atención de consultas y derivación de comunicaciones a los profesionales correspondientes.. Manejo de conmutador telefónico y herramientas informáticas para la gestión administrativa.. Colaboración permanente con el equipo profesional, priorizando organización, eficiencia y cumplimiento de plazos.
Recepción y atención personalizada de clientes, brindando asesoramiento y respuesta a consultas relacionadas con seguros.. Atención telefónica y manejo de conmutador, recepción y derivación de llamadas.. Gestión administrativa de documentación vinculada a pólizas y operaciones de seguros.. Carga, actualización y organización de datos de clientes y documentación administrativa.. Seguimiento de pólizas, vencimientos, renovaciones y requerimientos de clientes.. Gestión y seguimiento de cobranzas, control de pagos y documentación respaldatoria.. Contacto con compañías aseguradoras para consultas y seguimiento de gestiones.. Organización y mantenimiento de archivos y documentación de clientes.. Resolución y seguimiento de consultas e inconvenientes, procurando brindar una atención ágil y cordial.. Colaboración con el equipo del broker en las distintas tareas administrativas y comerciales.