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Karla
Asistente Virtual
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Competencies
Experiencia demostrada en Gestión de agenda y correos.
Experiencia demostrada en Digitación y transcripción.
Experiencia demostrada en Manejo de bases de datos.
Experiencia demostrada en CRM y seguimiento de clientes.
Experiencia demostrada en Atención al cliente remoto.
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Summary
Asistente Virtual buscando nuevas oportunidades
Experience
Asistente Virtual
Brindé soporte operativo y administrativo a asesores de Seguros SURA, incluyendo gestión de agenda, correos y seguimiento de pendientes.. Organicé y actualicé información y bases de datos, garantizando exactitud y confidencialidad.. Di soporte al equipo durante ausencias, manteniendo la continuidad de los procesos internos.
Auxiliar de Formación / Atención al Cliente
Capacité a asesores comerciales en productos y técnicas de venta telefónica.. Diseñé material formativo digital y apoyé en la elaboración de reportes de desempeño.. Colaboré en labores administrativas de seguimiento y control.
Asesora Comercial / Atención al Cliente Internacional
Atendí y gestioné cartera de clientes latinos en Estados Unidos, con seguimiento postventa.. Cumplí metas comerciales mediante manejo de CRM y actualización constante de datos de clientes.
Asesora Comercial – Atención al Cliente
Atendí clientes de gas y energía en España, gestionando objeciones y cierre de ventas.. Realicé labores de recuperación y fidelización de clientes.
Auxiliar de Presupuestos / Auxiliar Residente de Obra / Auxiliar Comercial
Elaboré reportes y manejé documentación y bases de datos.. Coordiné personal y atención a proveedores y clientes.. Organicé procesos administrativos y contractuales.
Skills
Video Transcript
Presentación personal
Hola, muy buenas tardes. Mi nombre es Carla Jaramillo y quiero contarles que estoy muy emocionada de poder darme a conocer a ustedes. Tengo experiencia tanto en la atención al cliente como en ventas, entonces la idea es no solamente poder aportar desde mi experiencia mi conocimiento sino también tener la oportunidad de compartir y aprender de todos ustedes. Muchísimas gracias, feliz tarde.