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K

Karla

Ingeniero de Gestión de Incidentes con experiencia en tecnología y calidad

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Cancún, Quintana Roo, Mexico
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Competencies

Gestión de Incidentes TecnológicosAvanzado

Manejo y resolución de problemas internos en sistemas tecnológicos y coordinación de equipos.

Calidad y Auditoría de ProcesosIntermedio

Creación y desarrollo de programas de aseguramiento y auditoría en áreas de tecnología.

Administración y Estructuración EmpresarialIntermedio

Estructuración de operaciones internas, creación de misión, visión y procesos en organizaciones.

Capacitación y Liderazgo de EquiposIntermedio

Capacitación de personal y coordinación de equipos en el sector electoral y empresarial.

Habilidades AdministrativasAvanzado

Experiencia en comunicación, organización, solución de problemas y uso de Microsoft Office.

Education

Licenciatura
Justo Sierra O'Reilly - CTM
Completed 2007

Languages

EspañolNativo

Summary

Ingeniero con experiencia en gestión de incidentes tecnológicos, auditoría, estructuración empresarial y liderazgo de equipos, especializado en optimización de procesos y calidad.

Key Achievements

  • Implementó un programa de aseguramiento de calidad en tecnología que auditó a más de 200 colaboradores.
  • Gestión efectiva de problemas internos en áreas tecnológicas, coordinando entre múltiples departamentos.
  • Estructuró y estandarizó procesos de compra y administración en una empresa en expansión.

Experience

Ingeniero de Gestión de Incidentes de Tecnología

Grupo Xcaret
mayo 2022 - febrero 2025

Gestión y solución de problemas internos en el área de tecnología, dando seguimiento entre las diversas áreas involucradas., Creación y desarrollo de un programa de aseguramiento de Calidad de procesos en el área de tecnología, auditando diversos equipos de trabajo con más de 200 colaboradores.

Administrador General

Charters Cancún
agosto 2020 - mayo 2022

Estructurar la empresa para su operación interna, esto incluyó ayudar a los inversionistas en la creación de la misión, visión, objetivos, estandarización de procesos de compra con proveedores y administración de personal.

Supervisor de capacitadores electorales

Instituto Nacional Electoral
febrero 2019 - agosto 2020

Coordinación de equipos de trabajo, Capacitación de personal, Revisión de metas, Proyección de planes de trabajo

Skills

Gestión de Incidentes TecnológicosCalidad y Auditoría de ProcesosAdministración y Estructuración EmpresarialCapacitación y Liderazgo de EquiposHabilidades Administrativas
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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