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Kathe
Administración
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención y servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Cobranza y seguimiento.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Manejo de clientes.
Experiencia demostrada en Organización y gestión de información.
Education
Languages
Summary
Administración buscando nuevas oportunidades
Experience
Servicio al Cliente
Atención y orientación a clientes, brindando información clara y oportuna.. Gestión de solicitudes y requerimientos de los usuarios.. Manejo de Excel para registro y organización de información.. Manejo d plataformas digitales y canales de comunicación.. Apoyo en procesos relacionados con servicio y atención al cliente.. Comunicación efectiva con clientes y equipo de trabajo.
Servicio al Cliente y Cobranza
Atención y gestión de llamadas y requerimientos de clientes.. Gestión de procesos de cobranza y seguimiento a compromisos de pago.. Manejo de diferentes canales de comunicación y plataformas digitales.. Registro y actualización de información utilizando Excel y Word.. Seguimiento de casos y orientación al cliente.. Manejo de situaciones y requerimientos con actitud orientada al servicio.. Organización y gestión de información relacionada con los procesos de atención.