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Katherin
Desarrollador de software con más de 5 años en soluciones tecnológicas
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Competencies
Desarrolla y mantiene aplicaciones web utilizando JavaScript, asegurando funcionalidad y usabilidad.
Participa en planificaciones y seguimientos de proyectos usando metodologías ágiles para cumplir objetivos.
Diseña y optimiza servidores y bases de datos para soportar aplicaciones robustas y eficientes.
Colabora eficientemente en entornos multidisciplinarios para lograr metas comunes y compartir conocimientos.
Recopila y documenta las necesidades del cliente para traducirlas en soluciones técnicas efectivas.
Education
Summary
Soy un desarrollador con más de 5 años de experiencia en la creación y mejora de aplicaciones web y backend, enfocado en la calidad y eficiencia del software. Manejo metodologías ágiles y habilidades en colaboración efectiva, contribuyendo a proyectos innovadores y escalables.
Key Achievements
- Lideró el desarrollo de una plataforma web que incrementó la eficiencia operativa del equipo en un 30%.
- Implementó prácticas de código limpio y metodologías ágiles en varios proyectos, mejorando tiempos de entrega.
- Colaboró en un equipo multidisciplinario para diseñar sistemas escalables y resistentes, adaptados a necesidades específicas.
Experience
Sales Development Representative (SDR)
Prospectación y calificación de leads provenientes de campañas publicitarias., Contacto inicial con clientes potenciales y perfilamiento del lead., Agendamiento de citas calificadas para el equipo comercial, Evaluación y descarte de prospectos no aptos, Coordinación entre los equipos de marketing y ventas para asegurar oportunidades de calidad.
Asistente de Servicio al Cliente / Telemarketing
Atención y soporte a clientes en sectores bancarios y plataformas de pago., Resolución de consultas relacionadas con tarjetas bancarias, seguros y servicios financieros., Registro y seguimiento de casos en sistemas internos., Ventas en frío (cold calls) para promoción de servicios digitales., Acompañamiento al cliente garantizando una experiencia eficiente y satisfactoria.
Asistente de Servicio al Cliente / Telemarketing
Soporte a clientes en consultas y problemas relacionados con productos bancarios., Asesoría sobre seguros y beneficios asociados., Gestión de casos y seguimiento en sistemas internos.