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katherin
Auxiliar de Cobranzas
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en PowerPoint.
Experiencia demostrada en Outlook.
Education
Languages
Summary
Auxiliar de Cobranzas buscando nuevas oportunidades
Experience
Auxiliar de Cobranzas
Gestión y seguimiento de cartera de clientes. Recuperación de cartera vencida. Registro y actualización de información en CRM y ERP
Gestora de Cartera y Administrativa
Gestión y seguimiento de cartera de clientes. Recuperación de cartera vencida. Atención y servicio al cliente. Elaboración de informes administrativos. Registro y actualización de información en CRM y ERP
Ejecutiva Comercial
Atención personalizada a clientes. Gestión de cartera y seguimiento de pagos. Elaboración de reportes de gestión. Manejo de reclamaciones y solicitudes
Ejecutiva de Telemercadeo
Atención telefónica a clientes. Seguimiento comercial y postventa. Actualización de bases de datos
Practicante de Cartera
Apoyo en gestión de cobranza. Seguimiento a compromisos de pago. Organización documental
Comerciante independiente – Gestión administrativa y servicio al cliente
Atención y seguimiento a clientes a través de canales digitales.. Gestión de pedidos, coordinación de entregas y seguimiento de solicitudes.. Actualización y organización de información de clientes y pedidos.. Solución de inquietudes y seguimiento de requerimientos hasta su cierre.. Apoyo a la organización administrativa y operativa del negocio.
Gestora de cartera
Gestión y monitoreo de cartera, asegurando la actualización y correcta clasificación de pólizas.. Contacto con clientes para ofrecer renovación de pólizas y realizar seguimiento de compromisos.. Atención de clientes mediante llamadas, correos y visitas para gestionar pagos y resolver consultas.. Negociación de acuerdos de pago y normalización de saldos, manteniendo una comunicación adecuada con los clientes.. Atención de consultas y aclaración de dudas sobre pólizas, coberturas y siniestros.
Ejecutiva de cuenta
Atención y orientación a clientes, gestión de solicitudes y solución de inquietudes.. Seguimiento de casos y compromisos adquiridos con los clientes.. Gestión de procesos relacionados con servicio al cliente y cartera.. Negociación de acuerdos y seguimiento de pagos, de acuerdo con los procedimientos establecidos.. Cumplimiento de metas e indicadores de atención y gestión.
Ejecutiva de Telemercadeo y Servicio al Cliente
Seguimiento y mantenimiento activo de la cartera asignada.. Contacto con clientes con cartera vencida para gestionar acuerdos de pago y normalización de saldos.. Seguimiento de compromisos establecidos y satisfacción del cliente.. Atención telefónica y orientación sobre productos y servicios según las necesidades del cliente.. Cumplimiento de objetivos e indicadores establecidos.
Practicante de Cartera
Apoyo en la gestión de cobranza con clientes del canal industrial y comercial.. Revisión y actualización de estados de cuenta.. Seguimiento a compromisos de pago y conciliaciones simples.. Elaboración de reportes básicos de cartera vencida y pagos recibidos.. Organización de documentos contables y soportes de pago.. Apoyo en la revisión preliminar de información.