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Katherine
Profesional en Ventas y Gestión de Clientes con experiencia en atención, cobranza y liderazgo de equipos
Contact
Competencies
Experiencia en ventas telefónicas, atención personalizada y manejo de CRM para potenciar la satisfacción y fidelización del cliente.
Capacidad para liderar y motivar equipos de ventas, planificando estrategias para alcanzar metas y gestionar recursos eficientemente.
Habilidades en conciliaciones bancarias, gestión de flujo de caja y previsión financiera para optimizar recursos.
Competente en comunicación efectiva con clientes y equipos internacionales, asegurando una atención de calidad.
Education
Summary
Con amplia experiencia en atención al cliente, ventas y gestión de equipos, Katherine destaca por su orientación a resultados y habilidades en administración y finanzas.
Key Achievements
- Incrementé las ventas en TV 4ALL logrando el cumplimiento de metas de forma consistente.
- Gestioné eficazmente la atención a concesionarios, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Lideré equipos de ventas en varias empresas, alcanzando y superando los objetivos establecidos.
- Optimicé procesos de cobranza y cotizaciones, contribuyendo a la mejora en la gestión financiera.
- Desarrollé habilidades en CRM y atención personalizada, fortaleciendo relaciones con clientes internacionales.
Experience
Gestión y atención a concesionarios nacionales
Atención al cliente.. Elaboración de informes semanales y mensuales.. Cumplimiento de métricas. Asistencia a gerencia comercial. Gestión de cobranza y cotizaciones
SubAgente Autorizado
Recepción de Clientes.. Manejo de CRM. Gestión de información, protocolo y orientación.
Lider de Ventas
Recepción de Clientes.. Ventas Telefónicas.. Orientación a Clientes Españoles. Cumplimiento de Metricas
Lider de Ventas
Manejo de equipo de ventas. Cumplimiento de metas en ventas. Organización, planificación y control en gestión de retos. Concretar cierre de ventas.. Recepción de Clientes.. Ventas Telefónicas.. Orientación a Clientes españoles.. Cumplimiento de métricas
Agente De Ventas
Atención al cliente. Solventar Inconveniente presentes por los Clientes.. Buscar solución a la problemática del cliente. Retener cliente conforme a solución. Asistencia administrativa integral a Gerencia.. Revisión de documentos y control de archivos.. Selección, verificación y entrevista de talento humano.. Creación de nómina y prestaciones sociales.. Gerencia y evaluación de personal.
Agente De Ventas
Ventas Telefónicas de servicios telefónicos.. Orientación a Clientes españoles.. Cumplimiento de métricas
Ventas de servicio de televisión e internet a países de (Chile, Perú y Bolivia). Cumplimiento de métricas. Orientación Protocolar de beneficios y requisitos
Gerente de Zona (Independiente)
Manejo de vendedoras. Gestión de ventas. Gestión de post-venta. Cumplimiento de objetivos. Planificación y organización de conferencias. Gestión protocolar de seguimiento de pagos
Gerente de Zona (Independiente)
Ventas de Colecciones.. Manejo de vendedoras.. Planificación y organización de reuniones.. Cumplimiento de metas.
Analista De Tesoreria
Conciliaciones Bancarias.. Gestión de flujo de Caja.. Previsión Financiera.. Relación Bancaria.. Pagos, Registros y Control.. Registros contables en sistema cierre de caja.