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Katherine
Asistente Administrativa y Ventas
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Competencies
Experiencia demostrada en Manejo de caja.
Experiencia demostrada en Control de inventarios.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Ventas de ropa interior.
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Summary
Asistente Administrativa y Ventas buscando nuevas oportunidades
Experience
Asistente Administrativa y Ventas
Atención y asesoría al cliente en ventas de ropa interior.. Manejo de caja, efectivo, datáfonos y cierres diarios.. Control y manejo de inventarios.. Coordinación de traslados de mercancía entre tiendas.. Supervisión y capacitación de personal de nuevo ingreso.. Resolución de incidencias y atención de requerimientos administrativos.. Apertura y cierre del local comercial.
Asesora de Ventas y Cajera
Atención al cliente y ventas en marcas como Victoria’s Secret, La Senza, Claire’s y Bath & Body Works.. Manejo de caja y cobros con tarjetas y efectivo.. Apoyo en inventarios y organización de mercancía.. Apertura y cierre de tienda.. Capacitación de colaboradores de nuevo ingreso.. Manejo de correspondencia y coordinación interna.
Oficial de Apertura de Cuentas – Televentas / Ventas Directas
Promoción y colocación de productos financieros y tarjetas de crédito.. Servicio al cliente vía telefónica.. Análisis de récord crediticio.. Manejo de bases de datos y sistema Siebel.. Seguimiento comercial y cumplimiento de objetivos.
Gestor de Calidad
Monitoreo y evaluación de llamadas de asesores.. Elaboración de reportes de desempeño.. Seguimiento de métricas de calidad.. Desarrollo de planes de mejora para colaboradores.. Apoyo al cumplimiento de estándares de servicio.
Servicio de Atención al Cliente
Atención telefónica a clientes y resolución de consultas bancarias.. Gestión de reclamos de cuentas y tarjetas.. Información sobre productos y servicios financieros.. Análisis de autorizaciones de tarjetas de crédito. Orientación y soporte a clientes.
Skills
Video Transcript
Subgerente de tienda
Buenos días, mi nombre es Catherine Bell. Soy una persona muy puntual, muy organizada. Actualmente tengo hasta experiencia en lo que sería en subgerente de tienda. He igualmente manejado personal a cargo, igualmente lo que es las capacitaciones del personal de nuevo ingreso. He trabajado también en banco, en áreas de tarjeta de crédito.