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Katherine
Ingeniero con 5 años de experiencia en desarrollo de software
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Competencies
Desarrolla aplicaciones en diversos lenguajes y plataformas, adaptándose a diferentes requerimientos técnicos.
Participa en la planificación y coordinación de proyectos tecnológicos, asegurando cumplimiento de objetivos.
Realiza análisis básicos y visualización de datos para apoyar la toma de decisiones.
Colabora efectivamente con equipos multidisciplinarios en ambientes dinámicos y diversos.
Education
Summary
Ingeniero especializado en desarrollo de software con experiencia en gestión de proyectos y análisis de datos.
Key Achievements
- Lideró la implementación de un sistema de gestión empresarial que mejoró la eficiencia operativa
- Participó en proyectos de desarrollo de aplicaciones web y móviles con resultados exitosos
- Incrementó las habilidades en análisis de datos y programación en múltiples lenguajes durante su trayectoria
Experience
Asesor de servicio al cliente
Realizar llamadas de bienvenida dando información del producto, fechas de pago, valor total, actualización de datos y solución de dudas.
Auxiliar de tesorería, asistente comercial, auxiliar de call center y auxiliar de archivo
apoyo a la tesorera, registro de nomina, seguimiento y gastos de la empresa., Asistir a los dos jefes del área comercial, atención telefónica, controlar los horarios de entrada y salida de los trabajadores, entre otros., Archivar documentos de las diferentes áreas de la empresa, organizar archivos físicos y en el sistema.
Asesor de servicio al cliente
Brindar soporte mediante llamadas entrantes sobre: asesoramiento para créditos nuevos, fechas de pagos, medios de pago, escalamiento de PQR, información de facturación, envío de extractos, saldos totales, pago mínimo, actualización de datos entre otros.