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Katherine
Asistente de Compras en Dimacsaoro S.A.
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Competencies
Dominio en el uso de SAP para la gestión de compras y logística.
Experiencia en la gestión y seguimiento de órdenes de compra efectivas.
Habilidad para manejar interacciones con clientes de manera profesional y asertiva.
Conocimientos en procesos de selección y gestión de nómina.
Capacidad para mejorar indicadores de satisfacción y eficiencia operativa.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión de compras, atención al cliente y procesos de recursos humanos, con habilidades en SAP y optimización de procesos.
Key Achievements
- Optimicé la gestión de órdenes de compra, asegurando una disponibilidad de materiales del 95%.
- Implementé un sistema de control de documentación que redujo errores en facturas en un 30%.
- Colaboré en la mejora de procesos logísticos en Holcim, aumentando la eficiencia en el despacho de unidades en un 20%.
- Desarrollé habilidades en SAP Command, mejorando la rapidez en la gestión de cheques y procesos financieros.
- Gestioné con éxito procesos de selección, aumentando la calidad de candidatos en un 40% en Symrise AG.
Experience
Asistente en Compras
Gestión y seguimiento de órdenes de compra para asegurar la disponibilidad oportuna de materiales y servicios.. Control y verificación de la documentación relacionada con compras, incluyendo facturas y contratos.. Coordinación con el área de almacén para la recepción y almacenamiento adecuado de productos adquiridos.. Negociación con proveedores para obtener las mejores condiciones de precio, calidad y tiempos de entrega.
Pasante Comercial
Experiencia en manejo de SAP Command, aplicaciones bancarias y gestión de cheques, con sólida base en procesos financieros y administrativos.. Habilidades en venta en oficina, comunicación efectiva con clientes y establecimiento de relaciones de confianza.. Experiencia en manejo de carteras y cobros, destacando organización y enfoque en resultados.
Pasante de Recursos Humanos
Experiencia en gestión de nómina, organización de archivos y documentación sensible, con enfoque en precisión y orden.. Manejo de herramientas como Sifca y Easymark para optimizar procesos administrativos.. Habilidades destacadas en redacción de oficios y contratos, aplicando comunicación clara y profesional.
Asistente al Cliente
Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.. Verificación de existencias y recursos materiales para realizar pedidos de suministros.. Búsqueda de información, verificación de esta, registro y actualización de la base datos.
AGENTE DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE | TELETRABAJO | CUSTOMER SERVICE
Conducción de llamadas salientes (outbound) dirigidas a bases de datos de clientes, asegurando una comunicación asertiva, profesional y alineada con los estándares de calidad de la empresa.. Implementación y aplicación de encuestas de satisfacción para medir el índice de lealtad (NPS) y percibir áreas de oportunidad en el servicio brindado.. Cumplimiento constante de métricas operativas individuales (KPIs de llamadas diarias y tiempo de atención) operando de manera 100% autónoma en entorno de teletrabajo.
ASISTENTE EN COMPRAS
Gestión y seguimiento de órdenes de compra para asegurar la disponibilidad oportuna de materiales y servicios.. Control y verificación de la documentación relacionada con compras, incluyendo facturas y contratos.. Coordinación con el área de almacén para la recepción y almacenamiento adecuado de productos adquiridos.. Negociación con proveedores para obtener las mejores condiciones de precio, calidad y tiempos de entrega.
ASISTENTE DE CONTROL LOGÍSTICO Y COMERCIAL
Programación, asignación y despacho en tiempo real de unidades mixer y choferes utilizando el sistema SAP y Command Alkon, optimizando las rutas y asegurando el cumplimiento estricto de los horarios de entrega de materiales críticos (hormigón).. Supervisión activa de la distribución y tiempos de tránsito de los conductores, resolviendo incidencias operativas en el camino para garantizar la continuidad del servicio al cliente.. Control y manejo integral de aplicaciones bancarias, cobros y gestión de cheques, asegurando el cuadre correcto de cuentas y una sólida administración de la cartera de clientes.. Atención al cliente en oficina y vía telefónica, coordinando agendas de entrega complejas y construyendo relaciones de confianza basadas en la efectividad y la comunicación asertiva.
AUXILIAR DE TALENTO HUMANO Y ADMINISTRACIÓN
Gestión integral de procesos de selección virtuales y presenciales, incluyendo la publicación de vacantes en portales de empleo, análisis exhaustivo de hojas de vida y primer filtro telefónico/competencial de candidatos.. Programación de entrevistas, supervisión y aplicación de pruebas psicométricas/técnicas, y coordinación de exámenes médicos ocupacionales, realizando un seguimiento riguroso de los resultados antes de la validación final con la Gerencia de RR.HH.. Gestión del proceso de ingreso para personal aprobado, encargándome de la solicitud, verificación y organización de documentación sensible, así como de la planificación y coordinación de sus capacitaciones iniciales.. Soporte clave en la gestión de nómina (roles de pago), control de archivos confidenciales y redacción profesional de contratos y oficios internos utilizando sistemas de optimización administrativa como Sifca y Easymark.
ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y GESTIÓN OPERATIVA
Búsqueda, filtrado y actualización constante de bases de datos críticas de clientes en sistemas corporativos, garantizando la veracidad de la información y la mejora en los tiempos de respuesta.. Organización y clasificación de archivos digitales y físicos bajo estrictos estándares de confidencialidad y orden, facilitando el acceso rápido a la documentación del equipo.. Monitoreo y verificación de existencias de recursos materiales, coordinando y gestionando de manera oportuna los pedidos de suministros necesarios para asegurar la continuidad operativa.. Manejo diario de sistemas de gestión empresarial como Oracle, SAP y plataformas CRM para el registro y seguimiento de solicitudes de usuarios.