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Katherine
Profesional en Atención al Cliente y Logística con experiencia en Aeronáutica, Administración y Ventas
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Competencies
Habilidad para brindar atención de calidad, resolviendo dudas y garantizando satisfacción.
Capacidad para interpretar información y apoyar en la toma de decisiones.
Gestión eficiente de documentación, inventarios y procesos administrativos.
Habilidad para expresar ideas claramente y facilitar la colaboración en equipos.
Capacidad para identificar y resolver obstáculos de manera efectiva y oportuna.
Education
Languages
Summary
Katherine es una profesional dedicada a ofrecer soluciones eficientes en atención al cliente, logística y administración, con habilidades en análisis de datos y comunicación efectiva.
Key Achievements
- Validación eficiente de servicios en vuelos y salas VIP, asegurando la calidad del cliente.
- Gestión precisa de inventarios y costos en el sector logístico, optimizando recursos.
- Atención integral al cliente en servicios bancarios, mejorando la satisfacción del usuario.
- Implementación de procesos administrativos que facilitaron la organización y comunicación interna.
- Incremento en ventas y fidelización de clientes a través de asesoramiento personalizado.
Experience
Flight Checker
Validación y chequeo de los distintos servicios que la compañía aborda en los vuelos de las Aerolíneas Clientes y Salas VIP del Aeropuerto Internacional el Dorado.. Consolidación e inspección de los vuelos/servicios de acuerdo a estándares y cantidades solicitados y definidos por el cliente.. Checking previo al despacho.. Alertas de errores o atrasos en el proceso o línea de tiempo a las áreas de Ensamble.. Toma de Temperaturas y Auditorias de cumplimiento de parámetros de Seguridad Alimentaria de cada servicio despachado.. Entrega al proceso de transporte y distribución de vuelos/servicios chequeados. Cumplimiento de las BPH exigidos por autoridades sanitarias y ISO22000.
Auxiliar Logístico - Ingreso de Material
Validación de la recepción y registro de material nacional en el ERP, asegurando la precisión de inventarios.. Verificación de precios y actualización de costos por unidad/kilogramo.. Control de importaciones y traslados entre sucursales.. Gestión de pagos de fletes y recepción de facturas.. Facturación a proveedores de transporte.. Gestión de facturación electrónica, validando, aceptando o rechazando facturas según normativas.
Cajera
Atención al cliente. Manejo de caja. Archivo y diligencias bancarias. Facturación. Elaboración de informes laborales. Archivo de documento
Auxiliar Administrativo
Atención de llamadas. Agendamiento de citas. Elaboración de informes. Archivo. Gestión y envió de documentación
Ejecutiva De Cuenta
Atención al cliente. Ventas mercancía. Asesoramiento y seguimiento a clientes. Telemercadeo. Elaboración de informes sobre cumplimiento de ventas