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Katherine
Asistente Administrativo con amplia experiencia en atención al cliente y logística
Contact
Competencies
Aplicó procesos de organización, archivo y manejo de documentación en diversas compañías, asegurando su integridad y accesibilidad.
Brindó asistencia y resolución de inquietudes en diferentes industrias, mejorando la experiencia del cliente.
Supervisó procesos logísticos, manejo de inventarios y distribución de muestras en entornos comerciales y deportivos.
Utilizó eficazmente programas de Office y plataformas digitales para gestionar datos, crear informes y apoyar operaciones diarias.
Realizó declaraciones aduaneras, cálculos de costos y organización de documentos relacionados con importaciones y exportaciones.
Education
Summary
Experiencia en gestión documental, atención al cliente y procesos logísticos en diversos sectores, con habilidades avanzadas en ofimática y sistemas de gestión.
Key Achievements
- Gestionó documentación legal y organización de archivos digitales y físicos en varias empresas.
- Implementó eficazmente procesos logísticos y de atención al cliente en sectores deportivos, de lujo y aduanas.
- Desarrolló habilidades en manejo de bases de datos y programas de Office, mejorando la eficiencia en tareas administrativas.
Experience
Asistente Administrativo y servicio al cliente
Apoyo al área de gerencia, Atención al cliente, recepción, manejo de información de ofertas, Inquietudes de productos y servicios, solución de problemas y quejas (planes de abonados), Procesar pedidos y transacciones, Entrega de documentación, Ingreso de órdenes de compra, Creación de cartas, Manejo de salida e ingreso de mercancía, Actas de entrega, Organización de los documentos legales de la compañía, Manejo de archivo digital y físico, Bases de datos programas de Office (Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, drive, Dropbox, box, teleconferencia, Entre otros.), Supervisión de procesos logísticos
Auxiliar de mercadeo
Atención al cliente, Atención de llamadas telefónicas respondiendo inquietudes de productos y servicios (planes de abonados), Procesar pedidos y transacciones, Manejo de información de ofertas, Solución de quejas y reclamos, Creación de cartas, Archivo, Manejo de bases de datos, Manejo de los programas de Office (Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, drive, Dropbox, box, teleconferencia, Entre otros.), Operación de procesos logísticos deportivo
Auxiliar Administrativo y servicio al cliente
Atención al cliente, Asesoramiento de las características, beneficios y precios de los productos, Manejo de información de productos disponibles, Recepción de llamadas, Realización de cotizaciones, Procesar pedidos y transacciones, Manejo de caja menor, Facturación, Pago de proveedores, Cobro de cartera, Archivo de documentos
Impulsadora
Asesoramiento de las características, beneficios y precios de los productos, Atención proactiva, Demostrar el funcionamiento y uso de productos, Distribuir muestras, Organizar los puntos de degustación y exhibición, Organizar y exhibir mercancías en establecimientos comerciales
Mercaderísta
Asesoramiento de las características, beneficios y precios de los productos, Demostrar el funcionamiento y uso de productos, Distribución de muestras, Manejo de inventarios, Ingreso de pedidos, Creación de informes de ventas diarias en el punto de venta, Organizar los puntos de degustación y exhibición, Organizar y exhibir mercancías en establecimientos comerciales, Visita de establecimientos comerciales para promocionar productos o servicios
Auxiliar Administrativa
Atender de manera ágil, amable y eficaz las llamadas telefónicas del conmutador, Recibir la correspondencia, radicarla y entregarla, tanto interna como externa, Atender al cliente, Organización de los documentos legales de la compañía y entregar al personal, Realizar declaraciones de importación y exportación, Manejo de los programas de Office (Word, Excel), Calcular costos y valores de fletes aduaneros, Preparación y organización de documentos aduaneros, conocimientos de embarque, seguros y otros relacionados
Impulsadora
Dar a conocer las características, beneficios y precios de los productos, Demostrar el funcionamiento y uso de productos, Distribuir muestras, Organizar los puntos de degustación y exhibición, Organizar y exhibir mercancías en establecimientos comerciales