Katherine - Relaciones Públicas con más de 3 años de experiencia en comunicación y atención al cliente

Habilidad para crear contenido y gestionar redes sociales que mejoran la interacción con diferentes audiencias.

Experiencia en atención al cliente, soporte técnico y gestión de registros en diversos entornos institucionales.

Capacidad para planificar y crear campañas promocionales en plataformas digitales y redes sociales.

Creación y diseño de contenido visual para promoción y comunicación institucional.

Coordination and execution of institutional events and public activities.

Creé contenido para redes sociales y gestioné campañas publicitarias que incrementaron la interacción y ventas de mi emprendimiento., Realicé proyectos de diseño gráfico y web personalizados para mi tienda virtual.

Realización de encuestas : ejecuté encuestas presenciales para el Censo CITE, utilizando herramientas tecnológicas avanzadas para asegurar la precisión de los datos., Reportes diarios : elaboré y envié resúmenes diarios detallados de los formularios al supervisor de campo.

Asistencia técnica : proporcioné soporte técnico en las actividades de coordinación del local de evaluación, mejorando la eficiencia operativa en un 20%., Organización de concursos : coordiné y ejecuté el Concurso Público de Ingreso a la Carrera Pública Magisterial 2022, asegurando un proceso transparente y eficiente.

Atención al público : brindé información y atención personalizada al público., Ventas y promociones : informé a los clientes sobre nuevos cursos, servicios, promociones y descuentos., Seguimiento al estudiante : gestioné registros y seguimiento de estudiantes, mejorando la retención estudiantil en un 15%., Soporte técnico : ofrecí asesoría técnica al personal académico, optimizando los procesos educativos.

Atención al cliente y soporte : respondí a consultas de los clientes, proporcionando información sobre la empresa y sus servicios., Resolución de problemas : resolví quejas y problemas de los clientes, buscando soluciones efectivas y satisfactorias.

Creación de contenido : planifiqué y creé contenido gráfico y audiovisual mejorando la visibilidad y el engagement en redes sociales., Gestión de redes sociales: gestioné las redes sociales, incrementando el número de seguidores., Coordiné la organización de eventos institucionales.

Desarrollé actividades de promoción turística y ofrecí información detallada a los visitantes, aumentando el flujo turístico en un 20%., Planifiqué y creé contenido gráfico para promover actividades y servicios turísticos, mejorando la visibilidad en redes sociales., Proporcioné información detallada sobre servicios turísticos.

Cubrí eventos institucionales y redacté notas periodísticas para la web y redes sociales, mejorando la comunicación institucional., Redacté comunicados y diseñé piezas gráficas., Apoyé en la coordinación con medios masivos.