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Kathiana
Profesional en atención al cliente y apoyo administrativo con experiencia en educación y horeca
Contact
Competencies
Gestión eficiente de recursos, documentos y agendas para facilitar operaciones diarias.
Provee atención empática y efectiva, identificando necesidades y ofreciendo soluciones en teléfonos y presencia física.
Transmitió información relevante entre diferentes actores en ambientes educativos y comerciales.
Adaptase a diferentes roles y cambios en entornos dinámicos, manteniendo la eficiencia.
Fomenta la colaboración para cumplir objetivos comunes en entornos educativos y comerciales.
Education
Languages
Summary
Con experiencia en entornos educativos, atención al cliente y apoyo administrativo, aporta habilidades organizativas, comunicación efectiva y adaptabilidad. Enfocada en mejorar procesos y brindar atención personalizada.
Key Achievements
- Organizó recursos didácticos y coordinó comunicaciones en entorno educativo, mejorando la comunicación entre escuela y familias.
- Gestionó agendas y documentos escolares, facilitando la eficiencia administrativa y la organización en el centro educativo.
- Brindó atención personalizada a clientes en call center, respondiendo consultas y mejorando la experiencia del usuario.
Experience
Asistente Educativa
Preparar recursos didácticos y materiales de apoyo., Colaborar en tareas administrativas básicas (registro de asistencia, organización de documentos)., Servir de enlace entre la escuela y las familias, transmitiendo información relevante., Gestionar agendas y reuniones del personal docente.,...
Asistente Personal
Representante de Atención al Cliente - Call Center
Responder a consultas de clientes de forma oportuna y precisa por teléfono., Identificar las necesidades de los clientes y brindar una respuesta a estas., Crear experiencias personalizadas de atención al cliente siempre atendiendo a las necesidades del mismo.