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Katty
Profesional en atención al cliente con experiencia en ventas y gestión administrativa
Contact
Competencies
Brindó atención personalizada y resolución de conflictos en diversos sectores.
Desarrolló habilidades en ventas de servicios y productos, incluyendo capacitación constante en técnicas comerciales.
Realizó control de registros, elaboración de reportes, y coordinación de procesos administrativos.
Manejo de inventarios y control de stock en ambientes de venta y almacén.
Capacitación y supervisión de nuevos auxiliares y equipos de trabajo.
Education
Languages
Summary
Profesional con amplia experiencia en atención al cliente, ventas, gestión administrativa y control de calidad, con habilidades en capacitación y coordinación de equipos.
Key Achievements
- Implementó procesos de seguimiento en la academia para mejorar la satisfacción estudiantil.
- Capacitación y liderazgo en ventas y atención en empresas del rubro de telecomunicaciones y servicios financieros.
- Coordination eficiente en la entrega de equipos y gestión de reclamaciones en diferentes entornos.
Experience
Secretaria académica
Atención a los alumnos y/o padres de familia para conocer los servicios que brinda la academia., Orientar las incongruencias en los procesos de admisión y egresos a cada estudiante., Seguimiento para la satisfacción y recomendación de estudiantes del servicio brindado., Generar los reportes de...
Agente de ventas y atención de reclamos
Atención al cliente, venta de servicios, embajadora de la marca Bitel (líneas post pago, portabilidad, migraciones, prepagos y venta equipos)., Descripción dependiendo a la necesidad del cliente, potenciar la diferencia entre beneficio y características de los productos ofrecidos., Atención post...
Asesor de atención al cliente
Atención a los clientes que se encuentran inconformes con el servicios del BCP., Aclaración de dudas para los clientes que aún no se encuentran a la vanguardia del banco., Orientación detallada de cada servicio del banco, capacitación para que cada cliente utilice y saque el mayor potencial a los...
Servicio de atención al cliente - Área de coordinaciones Entel - BBVA
Coordinar entrega de equipos y chips., Recuperación de clientes críticos / caídas por insatisfacción., Auditoria y seguimiento de motorizados., Coordinar la entrega de tarjetas., Reprogramaciones de entregas/citas en oficina según sea el caso.
Servicio de atención al cliente
Venta al menor y/o por mayor de productos escolares para minoristas., Apertura y cierre de caja., Almacén/inventario.
Auxiliar pedagógico de educación
Atención al padre de familia., Coordinación y supervisión de eventos estudiantiles., Encargada de capacitación de nuevos auxiliares.
Especialista en garantía de calidad
Encargada de calidad del producto., Supervisión en la entrega del producto a sucursales asociadas.
Asesor financiero
Área de ventas - Banco Cencosud Chile., Ventas de crédito., Compra de deudas.