Katty

Plataformista - Sucursal AYA

Agente de Ventas

Gestión de ventas adicionales a clientes actuales.. Elaboración e ingreso de contratos en el sistema.. Manejo de dinero, depósitos y control de pagos.. Reportes diarios y mensuales de ventas y gestiones.

Encargada de Oficina – Sucursales Esparza y El Roble

Gestión de reclamos, trámites, solicitudes y seguimiento de casos.. Manejo de expedientes, foleo, órdenes de trabajo y reportes operativos.. Registro y seguimiento de averías, arreglos de pago y solicitudes técnicas.. Elaboración de reportes de cisternas, notificaciones y otros informes administrativos.. Coordinación de procesos internos para asegurar la correcta resolución de gestiones.. Gestión integral de la operación de la oficina: servicio al cliente, atención telefónica, seguimiento de casos y resolución de quejas.. Administración de caja general: cobros, pagos, manejo de morosidad, arqueos, cierres diarios y cierres de mes.. Control de fondos: caja chica, depósitos, conciliaciones bancarias y elaboración de notas de crédito y débito.. Supervisión de personal de front desk y equipos técnicos; asignación, despacho y cierre de órdenes de trabajo.. Coordinación de suministros, inventarios y devoluciones de equipos a bodega.. Elaboración de reportes diarios, mensuales y documentación operativa.. Ejecución de procesos administrativos: publicidad local, encuestas de satisfacción, seguimiento de indicadores de servicio.. Manejo de procesos disciplinarios y despidos cuando correspondía.