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Katya
Asistente de ventas/Dependiente de tienda
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Competencies
Experiencia demostrada en Manejo de sistemas CRM, POS y plataformas digitales..
Experiencia demostrada en Gestión comercial y atención al cliente presencial y remota..
Experiencia demostrada en Técnicas de venta y cierre de productos financieros..
Experiencia demostrada en Conocimiento en procesos administrativos, contables y de servicio al cliente..
Experiencia demostrada en Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas exigentes..
Education
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Summary
Asistente de ventas/Dependiente de tienda buscando nuevas oportunidades
Experience
Asistente de ventas/Dependiente de tienda
Atendía al cliente de forma personalizada, ofreciendo asesoramiento sobre tallas, estilos y promociones.. Realizaba tareas de reposición de inventario y organización del almacén.. Mantenía el área de ventas ordenada y presentable según los estándares visuales de la tienda.. Procesaba pagos en caja, realizaba arqueos y manejo básico de sistemas POS.. Apoyaba en el control de inventario, recepción de mercadería y etiquetado de productos.. Colaboraba en campañas promocionales y cambios de temporada.. Atendía quejas o devoluciones siguiendo los protocolos de servicio al cliente.
Asesor de productos financieros
Gestión y comercialización de créditos de desembolso para emprendedores en Costa Rica, realizando atención a clientes, revisión y validación de documentación, análisis crediticio, consultas en Equifax y Ministerio de Hacienda, registro en sistemas internos y seguimiento hasta la aprobación y desembolso.. Cumplo objetivos de metas mensuales en un entorno altamente competitivo y bajo presión constante.. Realizo llamadas salientes, presento beneficios del producto y gestiono objeciones de forma persuasiva y profesional.. Utilizo herramientas digitales de gestión de clientes (CRM) para dar seguimiento a solicitudes y cerrar ventas efectivas.. Me adapto rápidamente a los cambios de campañas, promociones y metas semanales.