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Keilor
Especialista en Confianza y Seguridad en Accenture
Contact
Competencies
Capacidad para administrar, organizar y analizar datos para mejorar procesos y decisiones.
Habilidad para brindar soporte de alta calidad, resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
Competencia en crear materiales visuales impactantes para diferentes plataformas y necesidades.
Experiencia colaborando eficazmente en ambientes multifuncionales para alcanzar objetivos comunes.
Education
Languages
Summary
Keilor combina habilidades en atención al cliente, gestión de datos y seguridad, con experiencia en diseño gráfico y fotografía. Enfocado en ofrecer soluciones eficientes y garantizar estándares de calidad.
Key Achievements
- Moderé contenido de usuarios garantizando el cumplimiento de normas, logrando altos estándares de calidad y productividad.
- Brindé soporte al cliente en banca, alcanzando consistentemente los mejores desempeños en resolución y satisfacción.
- Administré datos de clientes y diseñé materiales visuales en BS Fotografía, fortaleciendo la comunicación y la organización.
- Realicé sesiones fotográficas y operé equipos, mejorando la calidad visual y la experiencia del cliente.
Experience
Diseñador Gráfico, Fotógrafo, Anfitrión de Estudio y Administrador de Datos
Brindé apoyo en diseño y servicio al cliente por chat, teléfono y de forma presencial.. Administré datos de clientes y diseñé materiales impresos y digitales.. Realicé sesiones fotográficas y operé equipos de estudio.
Representante de Soporte al Cliente
Proporcioné soporte al cliente de alta calidad por chat y teléfono para clientes bancarios, clasificándome consistentemente entre los mejores desempeños.. Gestioné prevención de fraudes, resolución de disputas y problemas en el procesamiento de pagos en cumplimiento con las regulaciones financieras.. Mantuve altos estándares de calidad mientras cumplía con todos los objetivos de desempeño y plazos.
Especialista en Confianza y Seguridad
Moderé contenido generado por usuarios para garantizar el cumplimiento con las políticas globales del cliente y las normas comunitarias.. Alcancé estrictos objetivos de calidad y productividad en un entorno de ritmo acelerado.. Cumplí con los tiempos de respuesta y procedimientos internos para respaldar la satisfacción del cliente y la seguridad de la plataforma.