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Keilyn
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente telefónica y presencial.
Experiencia demostrada en Manejo de objeciones y resolución de conflictos.
Experiencia demostrada en Trabajo bajo presión y cumplimiento de metas.
Experiencia demostrada en Manejo básico de Excel.
Experiencia demostrada en Manejo básico de Word.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Agente Call Center
Soporte técnico y funcional a clientes sobre sistemas de la empresa, resolviendo dudas y fallas en tiempo real.. Atención de llamadas entrantes y salientes para clientes del Banco Nacional. Gestión de consultas, reclamos y solicitudes de productos financieros. Cumplimiento de indicadores de calidad y tiempos de respuesta
Atención al Cliente
Atención directa a clientes en mostrador y toma de pedidos. Manejo de caja y resolución de inconvenientes del servicio. Mantenimiento del orden y limpieza del área de trabajo. Operación completa del local: caja, inventario, cierre/apertura y manejo de equipo de trabajo
Agente Call Center
Soporte telefónico a clientes para resolver consultas técnicas y de servicio. Atención de consultas y resolución de problemas de clientes relacionados con el uso de plataformas y sistemas internos