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Kelly
Asesora con experiencia en administración y mercadeo en servicios y medios
Contact
Competencies
Planea, organiza y controla tareas administrativas y financieras en diferentes entornos laborales
Ofrece atención personalizada y soporte telefónico en servicios y productos variados
Desarrolla campañas en redes sociales y medios para fortalecer la presencia de marcas y servicios
Monitorea y administra perfiles de redes sociales en campañas de promoción y comunicación
Coordina reuniones, viajes y actividades comerciales para mejorar la eficiencia del equipo
Education
Languages
Summary
Experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y estrategias de promoción en diversos sectores
Key Achievements
- Desarrolló y gestionó bases de datos de clientes en diversos entornos administrativos y comerciales
- Implementó estrategias de promoción en redes sociales y medios para aumentar la visibilidad y flujo de clientes
- Coordina y supervisa tareas administrativas y comerciales, incluyendo liquidaciones, registros y atención personalizada
Experience
Asesor Administrativo y Comercial
Elaboración de base de datos de clientes, Visita a clientes, Órdenes de pedidos, Liquidación de factura, Recepción de llamadas, Telemercadeo, Facturación, Manejo de caja menor, Liquidación de comisiones
Auxiliar Administrativo
Recepción de llamadas telefónicas, Agendamiento de citas, Agencia de viajes para médica funcional, Liquidación y cobro de factura de clientes, Elaboración de comisiones a cosmetólogos, Control de caja menor, Elaboración de base de datos de nuevos clientes, Archivo y organización de documentos, Pedidos de insumos, Gestión de correo electrónico, Elaboración y colaboración en demás tareas administrativas
Asesora de Mercadeo y Servicio
Promoción de los servicios de Spa a través de la creación de medios, Volanteo, Redes sociales, Optimización de los procesos orientados al fortalecimiento del servicio al cliente, Atención personalizada de clientes, Administración de base de datos, Servicio al cliente, Telemercadeo a clientes del Spa para mejorar servicios ofrecidos y adicionar, agregar otros que generen más flujo de clientes
Asistente de Vicepresidencia Comercial
Monitoreo de redes sociales ante promociones específicas, Servicio al cliente interno y externo, Información mensual de ventas, Liquidación y pago de incentivos a la fuerza de ventas, Revisión y control de legalizaciones de gastos de todo el personal comercial y actividades de mercadeo, Preparación y envío de material publicitario a sucursales, Cotización y elaboración de órdenes de compra por material publicitario, Coordinación y seguimiento de actividades comerciales, Telemercadeo, Elaboración de informe de gastos, Manejo de caja menor, Agenda de vicepresidencia comercial, Agenda de viajes e itinerario de jefe inmediato, Organización de reuniones mensuales para revisión de resultados
Ejecutiva de Medios
Gestionar cuenta con proveedores, Recepción de solicitudes de servicios, Planeación de los trabajos, Coordinación de avances, Entrega final del trabajo, Gestión de cobranzas, Seguimiento a los requerimientos de cada cliente, Atención a clientes y proveedores generales en labores administrativas, Cotizaciones, Órdenes de publicidad y gestión de cartera