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Kelly
Auxiliar veterinario
Contact
Competencies
Capacidad de brindar soporte efectivo, resolviendo inquietudes y garantizando la satisfacción del usuario.
Experiencia en asistencia clínica, manejo de medicamentos y procedimientos quirúrgicos básicos.
Habilidad para escuchar activamente y transmitir información clara y precisa a clientes y colegas.
Colaboración efectiva en entornos clínicos y administrativos para alcanzar objetivos comunes.
Capacidad para gestionar agendas, pagos y consultas, asegurando eficiencia y precisión.
Education
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Summary
Profesional en auxiliar veterinaria con habilidades en atención clínica, soporte administrativo y ventas estacionales. Comprometida con el bienestar animal y la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Asistió en procedimientos quirúrgicos y atención clínica, garantizando el bienestar animal en dos hospitales especializados.
- Apoyó en jornadas de esterilización, mejorando la eficiencia y el éxito de los procedimientos.
- Brindó atención personalizada en temporadas decembrinas, logrando incrementar las ventas y la satisfacción del cliente.
- Gestionó consultas y pagos en call center, resolviendo el 95% de las incidencias en tiempo récord.
- Organizó y mantuvo áreas de atención, asegurando un ambiente limpio y seguro para pacientes y personal.
Experience
Auxiliar veterinario
Atención de pacientes, apoyo en consulta y asistencia en procedimientos básicos, garantizando el bienestar animal.. Administración de medicamentos bajo supervisión profesional y mantenimiento de áreas clínicas bajo protocolos de limpieza y desinfección.. Atención a propietarios, brindando orientación básica.
Auxiliar veterinario
Apoyo al médico veterinario en jornadas de esterilización, asistiendo durante procedimientos quirúrgicos, realizando la preparación preoperatoria de los pacientes y el seguimiento en la etapa de recuperación postoperatoria.. Participación en actividades de educación y sensibilización dirigidas a la comunidad sobre bienestar animal, brindando orientación, información y atención a los asistentes de manera clara y oportuna.
Asesor Call Center
Asesor de servicio al cliente en el área de pagos, encargado de brindar atención y soporte a usuarios a través de canales de mensajería.. Gestión y resolución de consultas relacionadas con pagos, reembolsos y retenciones, garantizando una atención oportuna y eficiente.. Cumplimiento de indicadores de calidad, productividad y tiempos de respuesta, contribuyendo a la satisfacción del cliente.
Asesor comercial temporada decembrina
Brindé asesoría comercial y atención personalizada a los clientes durante la temporada decembrina, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones acordes a sus preferencias.. Contribuí al cumplimiento de las metas de ventas mediante una atención eficiente y orientada al servicio, asegurando una experiencia de compra positiva.. Apoyé la organización, exhibición y reposición de mercancía para mantener una presentación atractiva y ordenada del punto de venta.
Asesor comercial temporada decembrina
Brindé atención al cliente y asesoría comercial durante la temporada decembrina, gestionando de manera eficiente un alto flujo de compradores.. Realicé ventas, apoyo en facturación, organización de mercancía en bodega, surtido y exhibición de productos, manteniendo el orden del establecimiento y contribuyendo al cumplimiento de las metas comerciales mediante un servicio ágil, cordial y orientado a las necesidades del cliente.
Asistente administrativa de una abogada
Brindé atención al cliente y asesoría comercial durante la temporada decembrina, gestionando de manera eficiente un alto flujo de compradores.. Realicé ventas, apoyo en facturación, organización de mercancía en bodega, surtido y exhibición de productos, manteniendo el orden del establecimiento y contribuyendo al cumplimiento de las metas comerciales mediante un servicio ágil, cordial y orientado a las necesidades del cliente.