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kelly
Asesor Call Center
Contact
Competencies
Habilidad para brindar atención efectiva, resolviendo dudas y gestionando expectativas en diversos contextos.
Experiencia en asistencia en procedimientos clínicos y manejo de animales en entornos rurales y hospitalarios.
Capacidad para transmitir información clara y persuasiva, facilitando interacciones con clientes y equipos.
Organización y manejo de bases de datos, documentación y procesos administrativos en diferentes áreas.
Colaboración efectiva en equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes.
Education
Languages
Summary
Auxiliar veterinaria y asesora con experiencia en atención al usuario, gestión administrativa y apoyo en procedimientos clínicos. Comprometida con el bienestar animal y la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Brindé soporte en atención y resolución de consultas en call center, mejorando la satisfacción del usuario.
- Participé en jornadas de bienestar animal, realizando desparasitaciones y vitaminizaciones en zonas rurales.
- Asistí en procedimientos quirúrgicos y en jornadas de esterilización, apoyando la salud animal en diversas instituciones.
- Gestioné con éxito la atención personalizada durante temporadas altas, alcanzando metas de ventas y satisfacción del cliente.
- Implementé gestión administrativa eficiente en asesorías legales y clínicas veterinarias, optimizando procesos internos.
Experience
Asesor Call Center
Brindar atención y soporte a usuarios a través de canales de mensajería.. Gestión y resolución de consultas relacionadas con pagos, reembolsos y retenciones.
Auxiliar veterinario
Atención de pacientes, apoyo en consulta y asistencia en procedimientos básicos.. Administración de medicamentos bajo supervisión profesional y mantenimiento de áreas clínicas bajo protocolos de limpieza y desinfección.. Atención a propietarios, brindando orientación básica.
Auxiliar veterinario
Participación en jornadas de bienestar animal, realizando desparasitación y vitaminización de caninos, felinos y equinos en zonas rurales.. Apoyo en la atención y manejo de animales, así como en la ejecución de actividades en albergues municipales.
Auxiliar veterinario
Apoyo al médico veterinario en jornadas de esterilización, asistiendo durante procedimientos quirúrgicos.. Realización de la preparación preoperatoria de los pacientes y el seguimiento en la etapa de recuperación postoperatoria.
Asesor comercial temporada decembrina
Brindé asesoría comercial y atención personalizada a los clientes durante la temporada decembrina.. Contribuí al cumplimiento de las metas de ventas mediante una atención eficiente y orientada al servicio.
Asesor comercial temporada decembrina
Brindé atención al cliente y asesoría comercial durante la temporada decembrina.. Gestioné de manera eficiente un alto flujo de compradores.
Asistente administrativa de una abogada independiente
Presté apoyo administrativo y documental a una profesional independiente del área jurídica.. Gestioné bases de datos en Excel para el control y seguimiento de procesos.
Auxiliar veterinario
Atención de pacientes, apoyo en consulta y asistencia en procedimientos básicos, garantizando el bienestar animal.. Administración de medicamentos bajo supervisión profesional y mantenimiento de áreas clínicas bajo protocolos de limpieza y desinfección.. Atención a propietarios, brindando orientación básica.
Brindé atención al cliente y asesoría comercial durante la temporada decembrina, gestionando de manera eficiente un alto flujo de compradores.. Realicé ventas, apoyo en facturación, organización de mercancía en bodega, surtido y exhibición de productos, manteniendo el orden del establecimiento y contribuyendo al cumplimiento de las metas comerciales mediante un servicio ágil, cordial y orientado a las necesidades del cliente.