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Kelvis
Pasantía soporte técnico
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Competencies
Experiencia demostrada en Javascript.
Experiencia demostrada en HTML.
Experiencia demostrada en Css.
Experiencia demostrada en Python.
Experiencia demostrada en Sql.
Education
Languages
Summary
Pasantía soporte técnico buscando nuevas oportunidades
Experience
Pasantía soporte técnico
Gestioné llamadas y correos electrónicos de clientes internos y externos, brindando soluciones rápidas y eficaces.. Monitoreé, respondí y reenvié correos electrónicos de manera constante, manteniendo un alto nivel de profesionalidad y cortesía.. Procesé y registré la información mediante la actualización de la base de datos, asegurando la integridad y confidencialidad de los datos.. Realicé trabajos remotos resolviendo problemas con las plataformas de gestión de la empresa de los clientes, utilizando herramientas como TeamViewer y AnyDesk.
Programador Junior
Desarrollo de APIs REST con C# y .NET para exposición y consumo de datos.. Implementación de Worker Services para automatizar consultas a APIs externas.. Integración con la API de ManageEngine mediante autenticación OAuth.. Procesamiento de datos JSON y control de duplicidad mediante archivos de registro.. Implementación de logs de ejecución y configuración con appsettings.json.. Pruebas y validación de endpoints con Postman.
Soporte Técnico
Gestión de llamadas y correos electrónicos de clientes internos y externos.. Soporte remoto mediante TeamViewer y AnyDesk para resolución de incidencias técnicas.. Registro y actualización de información en bases de datos con integridad y confidencialidad.
Skills
Video Transcript
Soporte técnico (Estudio Desarrollo de software)
Buenas, mi nombre es Kelviz Guerrero, he resido en República Dominicana, específicamente en la ciudad de Santo Domingo, en el Distrito Nacional. Estoy tratando de postularme a la vacante de ser visual cliente. La única experiencia que tengo es como soporte técnico en una pasantía, pero en la misma tuve que aprender a hablar con clientes, mandar emails, responder mensajes. Y considero que tengo lo suficiente para esto.