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Kembly
Asistente administrativa y soporte técnico con amplia experiencia en atención y gestión eficiente
Contact
Competencies
Habilidad para gestionar y actualizar bases de datos y expedientes administrativos.
Capacidad para resolver consultas y ofrecer soporte en diferentes canales de comunicación.
Experiencia en manejo de agendas, registros contables y coordinación de recursos.
Excelentes habilidades para redacción, atención telefónica y colaboración entre departamentos.
Competencia en coordinar servicios, gestionar citas y atender solicitudes técnicas.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención, administración y soporte técnico, con habilidades en gestión de documentos, atención al cliente, coordinación de servicios y comunicación efectiva.
Key Achievements
- Coordinación efectiva entre departamentos en recepción y soporte técnico.
- Gestión de bases de datos y expedientes con precisión y actualización constante.
- Implementación de procesos administrativos y de atención al cliente que mejoraron la fluidez en tareas diarias.
Experience
Recepcionista
Atención telefónica y gestión de correo electrónico, asegurando una comunicación eficiente., Gestión y archivo de expedientes y documentos., Control de acceso y seguridad en la entrada del establecimiento, verificando identificaciones y registros., Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo., Recepción de proveedores externos y clientes., Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas., Gestión de reservas de habitaciones, salas de reuniones y eventos especiales., Elaboración y actualización de base de datos y registros., Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos., Soporte administrativo a otras áreas de la empresa., Atención telefónica y resolución de consultas de clientes., Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
Asistente administrativo
Recepción y registro de facturas y documentación contable., Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores., Atención telefónica y resolución de consultas a clientes., Realización de tareas administrativas generales., Elaboración y actualización de bases de datos y registros., Gestión de agendas y citas, y actualizaciones del calendario., Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación., Control y archivo de documentos y expedientes administrativos., Solicitud de datos y verificación de la información recibida., Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización., Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores., Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos., Comunicación con proveedores y socios comerciales.
Agente de soporte técnico
Coordinación con proveedores y fabricantes para garantizar el soporte técnico., Gestión de citas y programación de servicios., Realización de las tareas administrativas relacionadas con la gestión de servicio al cliente., Coordinación con el equipo de ventas y soporte técnico interno de la empresa., Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico., Resolución de consultas y problemas de los clientes., Promoción de venta de productos y servicios adicionales., Comunicación con personal de otras áreas para resolver problemas cuando corresponda., Registro de las solicitudes de los clientes en la base de datos de la empresa., Preparación de cotizaciones de los productos y servicios disponibles., Mantenimiento y actualización de bases de datos de clientes.