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Kerim
Mystery Shopper for Hotels
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Competencies
Experiencia demostrada en PowerPoint.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en Negociación comercial.
Experiencia demostrada en Desarrollo de talento.
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Summary
Mystery Shopper for Hotels buscando nuevas oportunidades
Experience
Supervisor Farmer
Lideré un equipo de 25 promotores de retail en Cancún, garantizando el cumplimiento de indicadores comerciales (KPIs) y objetivos de ventas.. Diseñé e implementé estrategias comerciales que impulsaron el crecimiento del sell out y la participación de mercado de la marca.. Desarrollé planes de seguimiento, capacitación y coaching para fortalecer el desempeño del equipo y maximizar la productividad.. Coordiné la operación diaria en puntos de venta, asegurando la correcta ejecución de campañas, exhibiciones y estándares de marca.. Amplié la cobertura de promotoría en la ciudad mediante la identificación de nuevas oportunidades comerciales y negociación con canales de venta.. Elaboré reportes ejecutivos de desempeño y análisis de indicadores para la toma de decisiones estratégicas.
Supervisor de Retail
Dirigí un equipo de 35 promotores en el estado de Quintana Roo, enfocándome en el desarrollo de talento y el logro de metas comerciales.. Implementé estrategias de ventas y ejecución en punto de venta que posicionaron a Huawei como una de las dos marcas con mayor volumen de ventas en el estado.. Supervisé el cumplimiento de indicadores de productividad, inventarios, exhibición y experiencia del cliente.. Capacité y acompañé al equipo mediante sesiones de coaching, retroalimentación y seguimiento de desempeño.. Establecí relaciones comerciales con gerencias de tiendas y socios estratégicos para fortalecer la presencia de la marca.. Elaboré análisis de resultados y planes de acción para optimizar el desempeño comercial.
Coordinador de cuenta
Coordiné la operación nacional de la cuenta Huawei, administrando un equipo conformado por 6 supervisores y más de 200 promotores.. Lideré los procesos de reclutamiento, selección e incorporación de personal para posiciones de supervisión y promotoría a nivel nacional.. Diseñé y administré bases de datos para el control de plantilla, incidencias y cobertura operativa.. Brindé soporte administrativo para la elaboración y validación de nóminas, asegurando la correcta gestión de incidencias.. Coordiné la comunicación entre clientes, supervisores y personal operativo para garantizar la ejecución eficiente de proyectos.. Elaboré reportes ejecutivos e indicadores operativos para la toma de decisiones y seguimiento de resultados.. Implementé procesos administrativos que mejoraron el control y la eficiencia de la operación nacional.