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Kevin
Profesional en Atención al Cliente y Administración con experiencia en Bienes Raíces y Hotelería
Contact
Competencies
Capacidad para ingresar, verificar y gestionar grandes volúmenes de información con precisión y confidencialidad.
Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, brindando soporte de alta calidad en hotelería y ventas.
Habilidad para interactuar eficazmente con clientes y equipos multiculturales mediante llamadas y chats.
Dominio de Microsoft Excel, Google Sheets y CRM para optimizar procesos administrativos y de atención.
Education
Languages
Summary
Kevin es un profesional bilingüe con experiencia en gestión de datos, atención al cliente y ventas, especializado en sectores inmobiliario y hotelero. Competente en herramientas digitales y comunicación efectiva, busca aportar valor en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Mantención de alta precisión en gestión de datos, asegurando confidencialidad y eficiencia en TRS CORPORATION.
- Desarrollo de habilidades de comunicación efectiva en llamadas en inglés y español, mejorando la satisfacción del cliente.
- Gestión exitosa de reservas y resolución de problemas en el sector hotelero, aumentando la fidelidad del cliente.
- Implementación de procesos en CRM y hojas de cálculo que optimizaron la atención y seguimiento de clientes.
Experience
Data Entry Agent/ Cold Caller
Responsible for entering, updating, and verifying large volumes of information, ensuring data accuracy and confidentiality.. Constant communication with teams and supervisors.. Cold Calling sales.
Customer Service Representative
I provided first-class support and service to hotel guests in Europe and America, managing reservations and resolving issues through calls and Chats.. Use of CRM software.