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Kevin
Asesor de cobranza con experiencia en atención al cliente y gestión de incidencias
Contact
Competencies
Aplicó habilidades comunicativas para resolver incidencias y mejorar la atención al cliente.
Realizó cobranzas telefónicas y atención en punto de venta, manteniendo relaciones con clientes.
Recibió y guió visitantes y usuarios, creando ambientes agradables y profesionales.
Participó en apertura, cierre y atención en el sector retail y de servicios.
Utilizó MS Word, PowerPoint, Excel y plataformas digitales en tareas administrativas y de gestión.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en cobranza telefónica, atención en puntos de venta y espacios de eventos, con habilidades en comunicación y operaciones administrativas.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades comunicativas y resolución de reclamos en cobranza telefónica.
- Gestionó relaciones con clientes en ambientes de alta demanda en bancos y empresas de servicios.
- Participó en la creación de un ambiente agradable y profesional en espacios de atención y ventas.
Experience
Asesor de cobranza telefónico
desarrollando aptitudes comunicativas, solucionando incidencias o reclamos por parte de los usuarios
Asesor de cobranza telefónico
desarrollando aptitudes comunicativas, solucionando incidencias o reclamos por parte de los usuarios
Dar la bienvenida y agradecer a los clientes por su visita, Crear un ambiente armónico y agradable para el disfrute de los clientes con el fin de motivarlos a que regresen al local por el servicio de primera
Cobrar el pasaje a los usuarios, Responder a sus inquietudes acerca de los horarios y rutas, Procurar que los pasajeros se mantengan en orden y seguros
Operador de impresoras offset, Sección de acabados
Encargarse de los procesos de apertura y cierre de la tienda, Crear un ambiente acogedor, recibiendo, informando y guiando a los visitantes, empleados y proveedores de manera cordial, amigable y profesional