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Kevin
Profesional en Recursos Humanos con experiencia en administración y atención al cliente
Contact
Competencies
Hizo seguimiento y control de documentos laborales y registros en plataformas digitales.
Atendió llamadas en varios servicios de soporte y telemercadeo, brindando asistencia en español.
Colaboró con compañeros en tareas administrativas y operativas en ambientes dinámicos.
Realizó notificaciones y verificaciones a colaboradores mediante llamadas y plataformas.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y soporte telefónico, orientado a la mejora continua y la eficiencia en ambientes laborales diversos.
Key Achievements
- Participó en la gestión y verificación de cumplimiento de contratos laborales en QUICK HELP S.A.S.
- Atendió consultas y brindó soporte en múltiples líneas telefónicas en Teleperformance y Konecta
- Realizó tareas administrativas incluyendo actualización de base de datos y organización de documentación
Experience
Aprendiz de Contratacion
Registrar novedades en base de datos y plataforma ID talento, verificar el cumplimiento de los compromisos de los colaboradores que ingresaron a la empresa, revisar contratos y anexos, Enviar cartas de desvinculacion a colaboradores que ya no pertenecen a la empresa y notificar de su envio con el fin de que el colaborador confirme dicho envio, Realizar unificacion de carpetas de colaboradores y ex colaboradores QUICK (historial de contratos), Entrega de Historial de contratos para archivo, Realizar notificaciones por via telefonica o whatsapp a los colaboradores de que les fue enviado el contrato, notificar en plataforma y en base de datos las novedades que se generan en el contrato o anexos.
Agente call Center
Agente en español con experiencia en tres líneas de atención: Copa airlines, Redeban soporte, Bancolombia (telemercadeo y corresponsales bancarios)
Agente call Center
Agente en español con experiencia de 4 meses en konecta Iberia