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keyla
Jefe de Agencia Bancaria
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Competencies
Experiencia demostrada en Cultura de Accountability.
Experiencia demostrada en Visión empresarial.
Experiencia demostrada en Coordinación de equipos.
Experiencia demostrada en Gestión administrativa.
Experiencia demostrada en Delegación eficiente.
Education
Summary
Jefe de Agencia Bancaria buscando nuevas oportunidades
Experience
Gerente general
Dirección estratégica de la operación integral de la tienda, liderando un equipo de 22 colaboradores hacia el cumplimiento de metas comerciales y operativas.. Diseño e implementación de planes de negocio que incrementaron las ventas anuales en un 95% y optimizaron el ticket promedio de compra.. Fomento de una cultura de accountability en el personal de piso y cajas, logrando una reducción en la rotación de personal clave.. Supervisión rigurosa de la gestión administrativa, presupuestos, control de mermas y auditorías de inventario con un nivel de precisión.. Líder a cargo de la gestión administrativa, flujos de trabajo operativos y cumplimiento de normativas de la empresa.
Sub gerente
Co-dirección operativa y administrativa de la tienda, asegurando el cumplimiento estricto de los lineamientos corporativos, políticas de inventario y estándares de servicio al cliente.. Supervisión y control de inventarios de alta rotación (textiles), implementando auditorías cíclicas para mantener el orden y control.. Gestión del talento humano, incluyendo la planificación de horarios, asignación de zonas de responsabilidad en piso de venta y evaluación del desempeño del personal.. Administración de caja chica, arqueos de cajas registradoras, depósitos bancarios y control de la documentación fiscal diaria para la entrega a contabilidad central.. Apoyo estratégico en la administración del negocio, identificando oportunidades de mejora en los flujos de trabajo diarios para incrementar la eficiencia del piso de venta.. Capacitación del personal de piso en técnicas de medición, atención al cliente y políticas de cambio de mercancía, promoviendo una cultura de responsabilidad.. Toma de decisiones y resolución de conflictos: capacidad ejecutiva para resolver incidencias operativas complejas, atención a clientes críticos y mediación en el clima laboral.