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Keymar
Atención al Cliente con 2 años de experiencia en casinos online y tiendas digitales
Contact
Competencies
Brinda soporte eficiente mediante plataformas digitales, gestionando consultas y verificaciones con atención personalizada.
Utiliza herramientas como ManyChat, WaliChat, WhatsApp Business API y Google Workspace para automatización y organización de datos.
Comunica con claridad y efectividad tanto en atención al cliente como en soporte preventa y postventa en redes sociales.
Organiza y administra bases de datos de usuarios y perfiles en plataformas digitales, asegurando precisión en la información.
Gestiona tareas concurrentes en entornos dinámicos, manteniendo la calidad en la atención y gestión de datos.
Education
Languages
Summary
Atención al cliente y soporte técnico en entornos digitales, con experiencia en gestión de bases de datos, soporte en redes sociales y automatización de procesos. Orientado a brindar experiencias positivas y eficientes.
Key Achievements
- Gestionó atención al cliente vía WhatsApp en un casino online, consolidando el proceso de verificación de depósitos y gestión de datos en Google Sheets.
- Brindó soporte preventa y postventa en redes sociales, mejorando la experiencia del cliente en una tienda de tecnología online.
- Administró bases de datos de usuarios y perfiles en plataformas digitales, asegurando precisión y organización para operaciones eficientes.
Experience
Agente de Atención al Cliente
Gestión de atención al cliente vía WhatsApp (WaliChat y ManyChat)., Verificación de depósitos y recopilación de datos para retiros de premios., Registro y organización de datos de usuarios en Google Sheets., Administración de base de datos de usuarios y creación de perfiles.
Asistente de Ventas y Atención al Cliente
Soporte preventa y postventa en Instagram y TikTok., Planificación de agenda de publicaciones (Google Calendar).