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Kimberly
Profesional de servicio al cliente y ventas con liderazgo en gestión de equipos
Contact
Competencies
Habilidad para resolver solicitudes y quejas de clientes eficientemente en diferentes entornos.
Capacidad para dirigir y supervisar grupos de trabajo en departamentos de ventas y atención.
Experiencia en distribuir tareas, resolver problemas y gestionar múltiples responsabilidades.
Competente en el uso de plataformas como KOMMO para el control de quejas y solicitudes.
Education
Summary
Profesional con experiencia en gestión de atención al cliente y liderazgo de equipos en entornos de salud, call centers y ventas.
Key Achievements
- Lideró la supervisión y organización de actividades en el departamento de ventas en ZYNK SPORT W
- Gestionó efectivamente la atención y resolución de quejas a través del sistema KOMMO en Clínica Dental KADOSH
- Implementó procedimientos y seguimiento en atención al cliente para mejorar la satisfacción en clínicas y call centers
Experience
Servicio al Cliente
Llevar un control de las quejas de servicios que llegan a través del sistema KOMMO y llamadas, para brindar solución lo antes posible a los suscriptores y realizar solicitudes de servicios, cambios de domicilio, equipos adicionales y nuevas ventas.
Servicio Al Cliente
ENCARGADA DE VENTAS
Dirigir los equipos del departamento de ventas, supervisar las actividades., Organizar la variedad de trabajos que puede gestionar, distribuir el trabajo entre los compañeros laborales, resolver los problemas que surjan.