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Kimberly
Supervisora de Operaciones
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Gestión de equipos.
Experiencia demostrada en Optimización de procesos.
Experiencia demostrada en Orientación al cliente.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Toma de decisiones.
Education
Summary
Supervisora de Operaciones buscando nuevas oportunidades
Experience
Supervisora de Operaciones
Gestión del funcionamiento administrativo, contable y operativo de la oficina, colaborando con la Gerencia General y la Gerencia de Operaciones.. Coordinar y supervisar un equipo de 2 colaboradores administrativos y 15 colaboradores operativos de campo.. Control del cumplimiento de estándares de servicio, presentación y procedimientos establecidos, asegurando la calidad en la atención al cliente.. Gestionar la atención al cliente y la resolución de requerimientos, brindando seguimiento oportuno a cada caso.. Realizar visitas a clientes para inspecciones, levantamiento de información y coordinación de servicios.. Supervisión y gestión de operaciones de mudanzas nacionales e internacionales, garantizando un servicio de embalaje eficiente desde su aprobación hasta la entrega final.. Gestionar la contratación de seguros internacionales para los clientes, de acuerdo con las necesidades y características de cada servicio.. Coordinar los trámites de desincorporación vehicular para vehículos que salen del país, asegurando el cumplimiento de los procesos y la documentación requeridos.
Asistente administrativa
Gestión y supervisión de procesos administrativos y contables, asegurando la correcta actualización de información.. Realizar conciliaciones bancarias y gestionar pagos a clientes y proveedores.. Procesar y dar seguimiento a las aprobaciones de los servicios en el sistema, coordinando su programación en calendario para garantizar su correcta ejecución.. Atención al cliente y seguimiento sistemático de los servicios en ejecución.. Gestionar requerimientos y soluciones internas y externas relacionados con procesos administrativos.. Organización y mantenimiento del archivo administrativo y contable de la empresa para facilitar el acceso a la información.
Recepcionista / Asistente Administrativa
Atención y seguimiento proactivo a clientes, visitantes y proveedores.. Coordinación de llamadas, mensajería y correspondencia para una comunicación eficaz.. Asistencia en la elaboración y gestión de contratos de alquiler de oficinas.. Gestión y seguimiento de cobros, con elaboración de reportes mensuales.. Control y manejo de efectivo, caja chica y movimientos financieros diarios.. Registro de operaciones contables diarias y elaboración de reportes mensuales.
Asistente de Recursos Humanos | Práctica Profesion
Coordinación y contacto con candidatos y colaboradores para entrevistas y pruebas.. Creación y actualización de bases de datos de candidatos para posiciones en el sector marítimo.. Preparación de materiales y documentación para estudiantes y candidatos a oportunidades laborales.. Organización y actualización de archivos, así como gestión de mensajería interna.. Apoyo en labores administrativas y de oficina para mejorar la eficiencia del equipo.