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Kimberly
Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas y operaciones financieras
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Competencies
Brinda soporte y asesoramiento a clientes en bancos, seguros y comercio, garantizando una experiencia positiva.
Realiza transacciones bancarias, recaudaciones y manejo de cash flow, asegurando precisión y cumplimiento de protocolos.
Estrategia en ventas y captación en colegios de lectura y comercio minorista, alcanzando objetivos de crecimiento.
Gestiona el surtido, recogida y organización de productos en tiendas y bodegas, optimizando recursos.
Participa en procesos administrativos y de compras, apoyando en la gestión logística.
Education
Summary
Con una sólida trayectoria en atención al cliente, ventas y operaciones en sectores financieros y comerciales, aporto habilidades en gestión de efectivo, atención personalizada y logística, orientado a la excelencia en el servicio.
Key Achievements
- Gestionó procesos de recaudo y atención en banca, mejorando la satisfacción del cliente y la eficiencia operacional.
- Amplió habilidades en ventas, captando clientes y logrando cumplimiento de metas en distintas organizaciones.
- Desarrolló capacidades en logística y control de inventarios en sector de servicios y comercio.
Experience
Asesor de afiliaciones, captación de clientes, cumplimiento de metas, servicio al cliente, recaudo de cartera, orientación al logro, asesoría al cliente, toma de pedido, ventas
Servicio al Cliente, Operación logística, Surtido, Planimetría, Manejo de bodega, Impulso productos corta fecha, Stand, Etiquetadora de precios, Compras de insumos y proveedor
Atención al cliente en área de operaciones y cartera basado en la elaboración de recibos de caja manuales en el macro, manejo de buzón de pagos atendiendo solicitudes de pagos, elaborando aplicaciones de pago verificando pagos ingresados y dando respuestas a solicitudes de los clientes
Cajero, registro de transacciones bancarias, recaudo de dinero, pago de impuestos, cheques, retiros con datafono, cuadre y arqueo de caja, registro de información en Excel, asesoría en aplicativos móviles, solicitud de autorización de pagos de créditos, manejo de aplicativos internos y servicio al cliente
Atender puntos de venta, brindar información veraz sobre el sistema de transporte y asistencia en los puntos de venta y recargas