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Kristoff
Agente de Call Center con experiencia en atención al cliente
Contact
Tegucigalpa, Francisco Morazán Department, Honduras
Available on CazVid
Competencies
LiderazgoIntermedio
Capacidad para guiar y motivar a equipos hacia objetivos comunes.
Gestión del TiempoAvanzado
Habilidad para priorizar tareas y cumplir con plazos establecidos de manera efectiva.
ComunicaciónAvanzado
Fuerte capacidad para expresar ideas y escuchar activamente a los clientes.
Trabajo en EquipoAvanzado
Experiencia en colaborar eficazmente con diversos equipos para lograr objetivos.
Toma de DecisionesIntermedio
Habilidad para evaluar situaciones y tomar decisiones informadas bajo presión.
Education
Administrative Informatics
National Autonomous University of Honduras
High School
John Calvin Christian School
Languages
SpanishNativo
EnglishIntermedio
Summary
Profesional en atención al cliente con experiencia en call centers y gestión de proyectos. Comprometido con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% en Startek mediante la implementación de nuevas estrategias de comunicación.
- Reduje el tiempo de resolución de consultas en un 15% en Teleperformance, optimizando procesos internos.
- Contribuí a un aumento del 30% en la retención de clientes en el proyecto de soporte al cliente en Cascadas Mall.
Experience
Call Center Agent
Startek
2025 - 2025
Call Center Agent
Teleperformance
2025 - 2026
Cascadas Mall Ice Skating Rink
2023 - Presente
Customer support experience project
Skills
LiderazgoGestión del TiempoComunicaciónTrabajo en EquipoToma de Decisiones
Published on CazVid - May 25, 2026