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Kristy
Consultora técnica de ServiceNow
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Implementación y configuración.
Experiencia demostrada en ITSM.
Experiencia demostrada en HRSD.
Experiencia demostrada en CMDB.
Experiencia demostrada en Portal de servicio.
Education
Summary
Consultora técnica de ServiceNow buscando nuevas oportunidades
Experience
Consultora técnica de ServiceNow
Implementé y automaticé flujos de trabajo e integraciones de ServiceNow, reduciendo los incidentes recurrentes aproximadamente un 20%.. Diseñé y desarrollé soluciones de ServiceNow desde cero, incluidos elementos de catálogo, flujos y reglas de negocio, alineadas con los requisitos de los clientes y las mejores prácticas.. Brindé soporte técnico L3, resolviendo problemas complejos y guiando a los miembros del equipo en la corrección de errores y el soporte posterior a la implementación.
Desarrolladora frontend
Desarrollé y mantuve sitios web responsivos y optimizados para SEO utilizando React, HTML, CSS y JavaScript.. Diseñé e integré componentes de terceros, prestando atención al rendimiento y la accesibilidad.. Colaboré con equipos interfuncionales utilizando enfoques ágiles, incluidos Kanban y Scrum.