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KRSNA
Área Kárdex Financiero
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Python.
Experiencia demostrada en Java.
Experiencia demostrada en JavaScript.
Experiencia demostrada en TypeScript.
Experiencia demostrada en FastAPI.
Education
Languages
Summary
Área Kárdex Financiero buscando nuevas oportunidades
Experience
ÁREA DE CLICK AND GO – ATENCIÓN AL CLIENTE
Gestioné y realicé seguimiento a un promedio de alrededor de 50 pedidos diarios, contribuyendo a mejorar la organización y cumplimiento de las solicitudes del área.. Organicé y actualicé información en bases de datos internas, logrando una reducción aproximada del 20% en inconsistencias de información.. Atendí un promedio de 40 solicitudes de clientes por jornada, brindando soluciones oportunas y contribuyendo a mantener altos niveles de satisfacción.. Apoyé la gestión de herramientas tecnológicas y procesos operativos, contribuyendo a una mejora del 25% en los tiempos de gestión y seguimiento de pedidos.
ÁREA KÁRDEX FINANCIERO
Gestioné un promedio de 30 solicitudes diarias de estudiantes y usuarios, brindando orientación y seguimiento oportuno a sus requerimientos.. Maneje diferentes plataformas y sistemas institucionales, contribuyendo a una reducción del 20% en los tiempos de consulta y gestión de información.. Realicé seguimiento a más de 100 solicitudes mensuales, manteniendo organizada y actualizada la información financiera y administrativa.. Fortalecí la atención al usuario mediante la resolución de aproximadamente 90% de las inquietudes en el primer contacto, mejorando la experiencia y agilidad del servicio.
BACKEND AI AUTOMATION
Desarrollo de soluciones de Backend, APIs, webhooks e Inteligencia Artificial para optimizar procesos, reducir tareas manuales y mejorar la eficiencia operativa.. Integración y gestión de Respond.io, Zoho, Supabase y n8n para automatización, comunicación, gestión de datos e integración de sistemas.. Desarrollo, implementación y mantenimiento del software propio de la empresa, en conjunto con el equipo de TI.. Implementación de CI/CD y trabajo bajo metodología Scrum para el desarrollo y despliegue de soluciones.