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Laura
Profesora de comunicación con experiencia en educación y atención al cliente
Contact
Competencies
Habilidad para transmitir conocimientos en cursos de Literatura y Gramática a diferentes edades.
Capacidad para gestionar consultas y resolver problemas en entornos de atención telefónica.
Experiencia en la corrección de textos para publicaciones editoriales.
Conocimiento en manejo de redes sociales y Canvas para fines educativos y de comunicación.
Competente en Microsoft Office y habilidades digitales para tareas administrativas y educativas.
Education
Summary
Educadora con experiencia en enseñanza, corrección de textos y atención telefónica en aerolíneas y editoriales, con conocimientos en tecnología y redes sociales.
Key Achievements
- Enseñó cursos de Literatura, Comprensión lectora y Gramática para diversos niveles escolares
- Realizó correcciones ortográficas y búsqueda de autores para publicaciones en editorial
- Brindó atención telefónica en aerolínea con respuestas rápidas y gestión de cancelaciones y consultas
Experience
Profesora de comunicación
Responsable de la enseñanza del curso de Literatura y Comprensión lectora del 4to al 6to de primaria y 1er al 5to año de secundaria.
Practicante
Corrección ortográfica de textos antes de su publicación., Investigación de escritores para posibles publicaciones en la editorial.
Atención al cliente
Responsable de avisar a los pasajeros vía telefónica sobre cancelación de vuelos de la aerolínea LATAM., Respuestas oportunas vía telefónica a las consultas sobre compra y cambio de vuelos en la aerolínea LATAM.
Profesora de comunicación
Responsable de la enseñanza del curso de Literatura, Comprensión lectora y Gramática del 1er al 5to año de secundaria.
Atención al cliente
Asumí responsabilidades propias de los procesos de atención telefónica al público ecuatoriano respecto a sus líneas móviles (prepago y postpago).