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Laura
Community & Content Manager con experiencia en gestión de marca y redes sociales
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Competencies
Experta en crear y gestionar contenido en plataformas como TikTok, Instagram y Facebook para aumentar la participación.
Capacidad para diseñar campañas digitales efectivas utilizando herramientas de IA y análisis de métricas.
Habilidad para gestionar relaciones con clientes y optimizar procesos de ventas y soporte.
Competente en edición de videos y creación de contenido visual con herramientas como CapCut y HeyGen.
Experiencia en selección de perfiles y atención personalizada para satisfacer necesidades empresariales.
Education
Languages
Summary
Laura es una especialista en gestión de comunidades y contenido digital, con habilidades en redes sociales, CRM, y producción audiovisual, orientada a potenciar marcas y fidelizar clientes.
Key Achievements
- Gestioné contenido en múltiples plataformas, aumentando la interacción de la comunidad en un 30%.
- Optimicé la estrategia de contenido, logrando mayor alcance y reconocimiento de marca.
- Implementé campañas en redes sociales que incrementaron seguidores en un 25%.
- Capacité equipos en herramientas digitales y de IA, mejorando la productividad y creatividad.
- Desarrollé estrategias de CRM que mejoraron la atención al cliente y fidelización.
Experience
Community Manager
Creación de contenido. Interacción directa con el cliente. Gestión de la marca
Sales & CRM Specialist
Manejo de CRM. Atención al cliente. Operaciones de ventas
Community Manager
Gestión de contenido en redes sociales para diversas marcas
Content & Community Manager
Supervisión de la estrategia de contenido y compromiso de la comunidad
HR Customer Service & Recruiter
Reclutamiento de perfiles. Atención al cliente
Virtual Assistant
Gestión y creación de contenido de marca utilizando herramientas de IA. Edición de videos y desarrollo de identidad de marca