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Laura

Customer Service Specialist con amplia experiencia en atención y soporte multifuncional

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Customer service specialist

Amplia experiencia en atención y servicio al cliente en diferentes plataformas de atención, con experiencia en ventas, con un alto grado de adaptabilidad empatía y resolución de problemas, con comunicación asertiva para el alcance de mutuos objetivos.

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Bogota, Bogota D.C., Colombia

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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Brinda atención efectiva en plataformas virtuales y presenciales, enfocada en la satisfacción y resolución de conflictos

Comunicación asertivaAvanzado

Utiliza habilidades de comunicación clara y empática para alcanzar objetivos comunes con los clientes

Resolución de problemasIntermedio

Identifica y soluciona incidencias en el servicio, adaptándose a diferentes escenarios de atención

MultitareaIntermedio

Gestiona múltiples responsabilidades en ambientes dinámicos como coliseos y plataformas digitales

EmpatíaAvanzado

Establece conexiones efectivas con los clientes para comprender sus necesidades y brindar soluciones adecuadas

Summary

Especialista en atención y servicio al cliente con experiencia en plataformas virtuales y presenciales, destacada por habilidades en comunicación, empatía y resolución de conflictos.

Key Achievements

Desarrolló habilidades en atención personalizada en plataformas virtuales y presenciales durante más de dos años
Adquirió competencias en resolución de problemas y comunicación empática en entornos de servicio dinámicos
Gestionó tareas multitarea en un coliseo semi-bilingüe, evidenciado por la duración del empleo y responsabilidades asumidas

Skills

Atención al clienteComunicación asertivaResolución de problemasMultitareaEmpatía

Published on CazVid - Jul 3, 2025

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