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Laura
Líder de tienda y trabajadora social con amplia experiencia en gestión comercial y programas sociales
Contact
Competencies
Supervisa procesos de ventas, inventario y administración en tiendas y organizaciones sociales.
Organiza y ejecuta programas y eventos de bienestar social, gestionando equipos y recursos.
Participa en procesos de reclutamiento, orientación y bienestar del personal en diferentes organizaciones.
Utiliza la comunicación asertiva y la empatía para coordinar equipos y atender clientes y comunidades.
Utiliza Microsoft Office, CRM, Canva, Siesa y GenoPro para gestión y organización eficiente.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión comercial, programación social y recursos humanos, enfocada en la mejora de procesos y el bienestar social.
Key Achievements
- Gestión integral de tiendas incluyendo inventario, ventas y mejora continua
- Coordinación de programas sociales y actividades de bienestar social
- Participación activa en procesos de reclutamiento y recursos humanos
Experience
Líder de tienda
Gestión comercial y administrativa de la tienda, incluyendo procesos del personal., Preparación de informes de ventas, documentación administrativa y contable., Coordinación del personal, las tareas y los turnos de trabajo., Evaluación de los indicadores de tienda y aplicación de medidas de mejora continua., Control de existencias, gestión del inventario y realización de pedidos de mercadería., Supervisión del funcionamiento de la tienda y la calidad del servicio., Control del cumplimiento de los procedimientos y las buenas prácticas dentro de la tienda.
Trabajadora social
Gestión y coordinación de programas, elaboración y ejecución de planes de bienestar social., Desarrollo de actividades orientadas a la mejora de la calidad de vida de las personas., Reuniones de planificación, coordinación y evaluación con los equipo de trabajo., Realización de entrevistas a individuos y comunidades para determinar sus problemáticas., Organización de programas sociales y eventos de integración social.
Administrador de tienda
Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización., Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja., Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos., Gestión de las ventas realizadas a través de los diferentes canales., Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones., Elaboración de inventarios.
Auxiliar de recursos humanos
Programación y participación en las entrevistas de trabajo., Explicación a los nuevos ingresos de las políticas de recursos humanos de la empresa., Asistencia en procesos de reclutamiento y selección de personal., Publicación de ofertas de trabajo en distintas plataformas., Coordinación de actividades de bienestar y motivación del equipo de trabajo., Recepcionamiento de mensajes y llamadas telefónicas del área.