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L

Laura

Líder con experiencia en gestión de equipos y operaciones en retail y servicios

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Dosquebradas, Risaralda Department, Colombia
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Competencies

LiderazgoAvanzado

Capacidad para liderar equipos, motivar y orientar hacia objetivos comerciales y operativos.

Gestión OperativaIntermedio

Experiencia en supervisión de inventarios, control de mermas y cumplimiento de procedimientos internos.

Atención al ClienteAvanzado

Habilidad para asegurar la calidad del servicio, manejo de quejas y satisfacción del cliente.

Administración FinancieraIntermedio

Manejo de recursos financieros, control de caja y seguimiento de metas de venta.

ComunicaciónAvanzado

Comunicación efectiva para coordinar actividades, motivar equipos y mejorar procesos.

Education

BACHILLER ACADEMICO
Belen de Umbría
2010
TÉCNICO EN ANÁLISIS Y PROGRAMACIÓN
Manizales
2017
TÉCNICO AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Pereira
2024
DIPLOMADO EN CONTABILIDAD
Pereira
2024
DIPLOMADO EN LIDERAZGO
Pereira
2024

Summary

Profesional con experiencia en gestión de tiendas, administración de recursos y liderazgo de equipos en retail y servicio. Enfocado en optimizar operaciones y brindar excelente atención al cliente.

Key Achievements

  • Supervisé y coordiné operaciones en tiendas, asegurando el cumplimiento de metas comerciales y administrativos.
  • Gestioné recursos financieros y control de inventarios, manteniendo estándares de servicio y rentabilidad.
  • Lideré al equipo en la implementación de procedimientos y mejora en la atención al cliente.

Experience

LIDER DE TIENDA

CADENA COMERCIAL OXXO COLOMBIA
ENERO 2023 - ACTUALMENTE

Garantizar la operación eficiente de la tienda, cumpliendo con los estándares de servicio, inventario, imagen y rentabilidad., Liderar al equipo de trabajo hacia el cumplimiento de metas comerciales y operativas establecidas por la compañía., Asegurar el cumplimiento de los procedimientos...

CAJERA ADMINISTRADORA

SAYONARA SAS
JUL 2020 - DIC 2022

Gestionar eficientemente el área de caja y apoyar la administración operativa del restaurante., Garantizar un adecuado manejo del dinero, atención al cliente, control de inventarios generales, abastecimiento y supervisión de procesos básicos.

LIDER DE CAJA

RESTAURANTE CREPES
SEP 2018 - MAR 2020

Supervisar y coordinar las actividades del área de caja., Asegurar el correcto manejo del dinero, cumplimiento de procedimientos, atención al cliente y control administrativo del proceso de facturación y cierre de ventas.

CAJERA SUPERVISORA

COMERCIALIZADORA MERCALDAS
MAY 2016 - MAY 2017

Liderar al equipo de cajeros y brindar soporte administrativo básico., Garantizar el buen funcionamiento del área de facturación y cobros, atención al cliente, manejo de inventarios.

CAJERA

RESTAURANTE FRIJOLES Y MONDONGOS
NOV 2014 - MAR 2016

Atención y servicio al cliente, manejo de caja con diferentes formas de pagos, manejo de inventarios, preparación de bebidas y alimentos.

Skills

LiderazgoGestión OperativaAtención al ClienteAdministración FinancieraComunicación
Published on CazVid - May 17, 2026
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