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Laura
Agente de Viajes
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Experiencia demostrada en Organización y planificación.
Experiencia demostrada en Orientación a resultados.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
AGENTE DE VIAJES
Atención y gestión de solicitudes de clientes de USA y LATAM para tiquetes aéreos, hoteles y alquiler de vehículos.. Asesoramiento en la selección de la reserva, de acuerdo con las necesidades y presupuesto del cliente.. Envio de cotizaciones y seguimiento mediante teléfono, WhatsApp, SMS y correo electrónico.. Gestión de reservas aéreas en Sabre, Apollo y Galileo, y reservas de hoteles mediante Expedia.. Manejo de objeciones, cambios y requerimientos post-venta.
ASESORA COMERCIAL
Asesoría personalizada a clientes de manera presencial, telefónica y mediante canales digitales.. Identificación de necesidades para ofrecer soluciones ajustadas a cada cliente.. Elaboración de cotizaciones, negociación de condiciones comerciales y seguimiento hasta el cierre de la venta.. Elaboración de reportes comerciales para apoyar la toma de decisiones.