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Laura
Especialista en Prospección y Ventas con amplia experiencia en servicios financieros y seguros
Contact
Competencies
Utiliza habilidades comunicativas para persuasión y resolución de conflictos en atención al cliente y ventas
Realizó prospección digital y telefónica en seguros, créditos y servicios financieros
Manejo de herramientas como Hubspot, LinkedIn, Sales Navigator para gestión de clientes y ventas
Atendió consultas de saldo, actualizó datos y resolvió requerimientos en ambientes de contact center y PQRs
Trabajó efectivamente en equipos, siendo persistente, eficaz y disciplinada
Education
Languages
Summary
Especialista en prospección, ventas y gestión de clientes en sectores de seguros, financiamiento y comercio electrónico.
Key Achievements
- Ejecutó prospectación digital en frío y cerró la venta de pólizas de seguros de vida en Metlife Colombia
- Gestionó y solucionó requerimientos y quejas de clientes en centros de atención y PQRs
- Lideró gestión comercial en plataformas digitales utilizando herramientas como Hubspot, LinkedIn y Sales Navigator
Experience
Marketing Digital e E-Commerce
Prospección, asesoría, gestión comercial (Venta de productos tangibles), Cuentas Streaming
Agente Call Center
Venta telefónica de Seguros, adelantos de nomina, diferidos para persona natural
Venta en frío de Créditos de Libre Inversión, Vehículo y Vivienda, Venta telefónica y agendamiento para cita con gerente de oficina
Ejecutiva de Prospección virtual
Prospección virtual, uso de herramientas como Pipeline, Hubspot, LinkedIn y Sales Navigator
Consultora de Protección
Prospección digital en frio, realización de consultorías virtuales, cierre de venta de pólizas
Asesor de Servicio
Atención y Asesoría personalizada del usuario, atendiendo consultas de saldo disponible, saldos a pagar, aclaración de extractos, actualización de datos de los clientes, venta de seguros Voluntarios
Asesor PQR
gestión y solución de requerimientos de los clientes por medio escrito
Reclutamiento, asesoría y gestión comercial nacional e internacional Online y Presencial de planes de inversión
Analista PQR Escrita
Gestión de Quejas y Peticiones del área escrita