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Laura
Auxiliar III
Contact
Competencies
Brinda atención eficiente y resolutiva a clientes internos y externos, garantizando satisfacción y cumplimiento de expectativas.
Gestiona y administra plataformas como On Base y Easy Taxi para optimizar procesos y registros internos.
Responsable del manejo y organización de archivos, facturas, remisiones y documentos financieros a nivel nacional.
Coordina actividades administrativas relacionadas con compras, correspondencia, caja menor y coordinación de eventos.
Dominio de Word, Excel, PowerPoint y Outlook para elaborar informes, presentaciones y gestionar información.
Education
Languages
Summary
He desempeñado funciones en atención, gestión documental y procesos administrativos en empresas de salud, comunicación y logística, asegurando eficiencia y satisfacción en cada tarea.
Key Achievements
- Gestionó la administración y soporte de plataformas de servicios en varias empresas, asegurando la correcta entrada y manejo de datos y usuarios.
- Implementó procesos de evaluación y control que mejoraron la satisfacción del cliente interno y la eficiencia en solicitudes de compra.
- Coordino la organización de salas y el manejo de correspondencia en empresas del sector salud, comunicaciones y logística.
Experience
Auxiliar III
Proporcionar todo tipo de atención y asistencia al cliente interno y externo de la empresa, estando a cargo de las actividades relacionadas con manejo de conmutador, informes, llamadas, plataforma easy taxi, ON base y Registro de Proveedores., Administrar el proceso de Evaluaciones del Área de...
Analista III (Encargo)
Radicar y generar el soporte de facturación del Area de Compras de acuerdo con las órdenes de compra -OC- generadas., Registro de proveedores, como la validación, corrección, referenciación y consulta de listas restrictivas para garantizar el acceso a la compañía., Validar y asignar en el programa...
Recepcionista
Proporcionar todo tipo de atención y asistencia al cliente interno y externo de la empresa, estando a cargo de las actividades relacionadas con manejo de correspondencia, llamadas y bases de datos de clientes.
Asistente de Kardex
Verificar que la papelería sea enviada de la manera correcta a cada uno de sus destinos nacionales., Además de ser responsable del manejo adecuado del archivo (remisiones de gasto, facturas a nivel nacional, inventarios, documentos financieros).
Recepcionista
Contribuir al correcto desarrollo de las actividades de la empresa, a través del manejo de caja menor, correspondencia, conmutador y llamadas.
Recepcionista
Coordinar las actividades relacionadas con manejo caja, correspondencia, llamadas, gestión de tiquetes, viáticos y reservas.
Recepcionista/Servicio al Cliente
Recibir diariamente en promedio más de 350 llamadas nacionales por medio del conmutador y direccionarlas de acuerdo con la petición del usuario., Manejo de call center., Orientar a los clientes resolviendo de manera eficiente cada una de sus inquietudes.