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Laura
Coordinadora de Cobranzas
Contact
Competencies
Experiencia en diseño e implementación de estrategias de recuperación de cartera y liderazgo de equipos de cobranza.
Capacidad para liderar grupos, motivar y gestionar tareas para cumplir objetivos organizacionales.
Habilidad para realizar reuniones, presentar informes y mantener contacto con clientes y canales externos.
Capacidad para planificar y coordinar la producción y entrega de productos personalizados en plazo.
Education
Summary
Con amplia experiencia en cobranza, liderazgo de equipos y desarrollo de estrategias efectivas para recuperación financiera. Emprendedora creativa con habilidades organizativas y de comunicación.
Key Achievements
- Liderazgo en estrategias que mejoraron significativamente la recuperación de cartera en varias empresas
- Implementación de campañas de cobranza efectivas mediante canales como SMS, correos y WhatsApp
- Desarrollo de informes analíticos que optimizaron el cumplimiento de metas de cobranza
- Ascenso a coordinadora por compromiso y responsabilidad en Collect Center SAS
- Fundadora y creadora de productos personalizados, gestionando con éxito la organización y producción
Experience
COORDINADORA DE COBRANZAS
Líder de grupo. elaboración de informes. diseño de estrategias en pro de la recuperación y cumplimiento. investigación datos. envíos de canales externos SMS, correos y WhatsApp. monitoreo entre otros.
COORDINADORA DE COBRANZAS
Líder de grupo. creación de estrategias de recuperación de cartera. informes. reunión con clientes. cumplimiento de metas.
COORDINADORA DE COBRANZAS
Inicia mi trayecto laboral donde comencé siendo asesora, durante un año y medio aproximadamente, posteriormente se me dio la oportunidad de ascender gracias a mi compromiso y responsabilidad, coordinando la cartera de BBVA (Castigada y vigente) y fenalco.
PROPIETARIA Y EMPRENDEDORA
Diseño y elaboración de bolsas de regalo. cajas decorativas y detalles. personalización de productos según los requerimientos del cliente. organización de la producción y cumplimiento de tiempos de entrega.
ENCUESTADOR TELEFONICO (Remoto)
Realización de encuestas siguiendo los protocolos establecidos por la compañía. registro preciso de respuestas en la plataforma asignada. contacto con personas para la recolección de información. manejo adecuado de la información con confidencialidad y ética.