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Laura
Ejecutiva comercial con más de 10 años en ventas y gestión de cartera
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Contact
Competencies
Experiencia en ventas directas, telefonía y gestión de cartera en diferentes sectores.
Registro, seguimiento y análisis de clientes y procesos usando CRM y plataformas bancarias.
Brindó atención personalizada y telefónica para mantener relaciones comerciales y aumentar la satisfacción.
Apoyo en gestión de créditos, cobros, levantamientos de hipotecas y contabilidad básica.
Participó en capacitaciones internas sobre productos, procesos y portafolio del Banco de Bogotá.
Education
Summary
Ejecutiva comercial con amplia experiencia en ventas, cartera y atención al cliente en sectores bancario, retail y salud, con habilidades en plataformas digitales y CRM.
Key Achievements
- Lideró la apertura de una nueva zona comercial en Makro, logrando crecimiento en cartera.
- Mantuvo una cartera de más de 300 clientes en Makro, aumentando compras y fidelidad.
- Desarrolló habilidades multicanal en ventas telefónicas y presenciales en diversos sectores.
Experience
Ejecutiva comercial - Ventas
venta de créditos de Libranza,, vinculaciones de clientes nuevos., trabajo en frío zonas potenciales, para vinculación de clientes del sector entes territorial, Visitas a empresas de nuevas ofrecimiento de vinculación para sus empleados., Cobro de cartera y retranqueos clientes existentes.
Ejecutiva comercial - Ventas
venta de servicios de salud, vinculaciones de clientes nuevos., trabajo en frío zonas potenciales, para vinculación de clientes familiares y empresas., Visitas a empresas de nuevas, ofrecimiento de planes para sus empleados y plan de protección a la empresa., mantenimiento y profundización a empresas antiguas.
Gestor Comercial - Ventas
Manejo de aplicativo CRM. GENERO entre otros, Listados de procesos de clientes base de datos entregada por la compañía., ventas de servicios telefónicamente Visitas cliente presencia., manejo de plataformas personalizadas de la compañía, presupuesto de ventas , informes diarios.
Asesor comercial - Ventas
Manejo de aplicativo CRM. Listados de procesos de clientes., ventas de servicios telefónicamente., manejo de plataformas personalizadas de la compañía.
Asesor comercial - Ventas
Manejo de aplicativo CRM. Listados de procesos de clientes., ventas de servicios telefónicamente., manejo de plataformas personalizadas de la compañía.
Auxiliar operativo y comercial
Manejo de aplicativo On base. Listados de procesos de días anteriores., Contabilidad especialmente de títulos valores., Atención al cliente en plataforma., Procesos de levantamientos de hipoteca y prenda, gestión de endosos para ambos., Manejo de aplicativo Innova y digitalizadora de créditos., Gestión y control de caja menor., Apoyo al gerente de la oficina en procesos de gestionar cartera., Llamadas comerciales para el ofrecimiento de beneficios para los clientes., Gestionar y terminar el proceso para créditos de los clientes.
Auxiliar Operativo Comercial- Capacitación y conocimiento de todo el Banco
Capacitación y conocimiento de que es el Banco de Bogotá., Prácticas de cómo se trabaja en las oficinas, Conocimiento de portafolio en clientes.
Vendedor Senior - Asesor comercial
Encargada de cartera comercial con más de 80 clientes de segmento importantes para la compañía., Análisis y empoderamiento de nuevas zonas Comerciales para la nueva cartera., Asesoría y atención personalizada en el negocio de cada cliente., Toma de pedidos e impulsar productos de preferencia para cada cliente., Apertura de nueva zona comercial, Cumplimiento de metas., Resultados en crecimientos de clientes y carteras., Atención y asesoría al cliente.
Telemakro - Vendedor asesor comercial
Encargada de cartera comercial con 300 clientes para sostener sus mismas compras y potencializar más., Realizar telemercadeo con ofertas puntuales y ganchos para clientes foco., Cumplimiento de metas por distribución de áreas., Resultados en crecimientos de cartera con porcentajes más altos del presupuesto., Atención al cliente telefónica y presencialmente.
Auxiliar cajero
Registro de Mercancía en puestos de pago, Cuadre de caja al finalizar turno., Apoyo a gestión de donaciones por los clientes en puestos de pago, Apoyo a tienda en reintegros de mercancía.