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Laura
Coordinadora de Monitoreo
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Competencies
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en PowerPoint.
Experiencia demostrada en software corporativo.
Experiencia demostrada en Linux.
Education
Languages
Summary
Coordinadora de Monitoreo buscando nuevas oportunidades
Experience
Coordinadora de Monitoreo
Elaboración de informes en Excel y reportes estadísticos, facilitando la toma de decisiones y el seguimiento del desempeño operativo.. Soporte técnico a herramientas de monitoreo, garantizando su uso eficiente y reduciendo incidencias operativas.. Atención y soporte al usuario final en procesos y configuraciones.. Gestión y suministro oportuno de informes, optimizando tiempos de respuesta y procesos internos.. Capacitación y coordinación de equipos de trabajo, asegurando el cumplimiento de objetivos y la mejora del rendimiento del personal.. Comunicación directa con clientes vía correo, llamadas y WhatsApp, fortaleciendo la satisfacción y la atención oportuna.. Supervisión del correcto funcionamiento del software operativo, asegurando la continuidad y eficiencia de los procesos.
Técnico en Monitoreo
Mantenimiento y reparación de equipos de cómputo.. Formateo e Instalación de software.. Ponchado de cables de red.. Gestión eficiente de correo electrónico, asegurando atención y seguimiento efectivo de solicitudes.. Administración de plataforma de tickets, priorizando y resolviendo incidentes para mantener la continuidad operativa.. Monitoreo remoto de equipos tecnológicos, detectando fallas de forma proactiva y reduciendo tiempos de inactividad.. Ejecución de acciones preventivas y correctivas para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos.. Verificación y control de plataformas de software críticas, asegurando su disponibilidad para la operación.. Supervisión del cumplimiento y operación continua del software, minimizando interrupciones en los procesos.