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Laura
Recepcionista en Logística y Limpieza S.A.S.
Contact
Competencies
Habilidad para resolver problemas y atender solicitudes de clientes de manera efectiva.
Experiencia en organización y archivo de documentos, asegurando acceso rápido y eficiente.
Capacidad para gestionar y actualizar bases de datos administrativas con precisión.
Facilidad para comunicarse de manera clara y efectiva, mejorando las relaciones laborales.
Colaboración efectiva con colegas para alcanzar objetivos comunes y mejorar procesos.
Education
Summary
Profesional con sólida experiencia en atención al cliente y gestión administrativa, con habilidades en organización y comunicación asertiva.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 30% mediante la gestión efectiva de PQR.
- Coordiné más de 100 citas mensuales, optimizando la agenda de atención al cliente.
- Implementé un sistema de archivo que redujo el tiempo de búsqueda de documentos en un 40%.
- Gestioné la logística de desplazamientos de colaboradores, aumentando la eficiencia operativa.
- Desarrollé un protocolo de atención al cliente que mejoró la comunicación interna.
Experience
Recepcionista
Atención al cliente presencial y telefónico.. Gestión de peticiones, quejas y reclamos (PQR).. Manejo de agenda y coordinación de citas.. Archivo, correspondencia y control de pagos.
Auxiliar Administrativa
Asignación y creación de usuarios para colaboradores nuevos y antiguos.. Gestión logística para desplazamiento de colaboradores.. Apoyo administrativo y organización de información.. Manejo de bases de datos y documentación interna.
Secretaria
Atención al cliente presencial y telefónica.. Gestión de peticiones, quejas y reclamos (PQR).. Manejo de agenda y coordinación de citas.. Elaboración de cuentas médicas.. Archivo, correspondencia y control de pagos.. Apoyo en la logística administrativa del consultorio.
Asistente de Fisioterapia
Ingreso de pacientes al sistema.. Organización y actualización de historias clínicas.. Archivo y apoyo administrativo.
Secretaria
Atención al cliente.. Agendamiento de citas y manejo de llamadas.. Apoyo en labores administrativas básicas.