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Laura
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Competencies
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Intervención psicosocial comunitaria.
Experiencia demostrada en Atención al cliente y gestión de usuarios.
Experiencia demostrada en Enfoque de género y diversidad.
Experiencia demostrada en Resolución de conflictos y manejo de situaciones difíciles.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Auxiliar de Investigación
Apoyo en proyectos de investigación sobre comunidades vulneradas, participando en recolección y análisis de información.. Uso de técnicas cualitativas, sistematización de datos y comunicación efectiva en equipo.
Apoyo Psicosocial Comunitario
Acompañamiento psicosocial a niños y niñas de comunas vulneradas, promoviendo bienestar emocional y participación en actividades educativas.. Uso de técnicas de intervención psicosocial, comunicación efectiva y registro de información cualitativa.
Practicante Universitario
Diseño y ejecución de seminarios y charlas educativas sobre prevención de violencias de género y promoción de la ruta de atención institucional.. Gestión de la página de Instagram y producción de material audiovisual para difusión de información educativa.. Aplicación de investigación cualitativa, comunicación efectiva y diseño de contenidos pedagógicos.
Atención al cliente
Atención personalizada a clientes, gestión de consultas y seguimiento de solicitudes para garantizar satisfacción y fidelización.. Uso de comunicación efectiva, herramientas ofimáticas y organización de agendas.
Coordinadora de Marketing y Nuevos Desarrollos
Diseño y ejecución de estrategias de marketing para clientes y marca, aumentando visibilidad y engagement.. Gestión de redes sociales, creación de contenidos y análisis de métricas para optimización de campañas.
Call Center
Atención a clientes en trámites de reclamaciones de seguros mediante llamadas, brindando asesoría y seguimiento efectivo.. Uso de comunicación bilingüe (español e inglés), software CRM y resolución de problemas para mejorar la satisfacción del cliente.
Asistente Legal Bilingüe
Gestión de casos de inmigración, preparación de documentos, comunicación con clientes y coordinación de citas legales.. Manejo de calendarios y plataformas de abogados, redacción de correos, llamadas a la corte y atención bilingüe.