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Laura
Especialista en atención al cliente con 3 años de experiencia en servicios aeroespaciales y comercio minorista
Video resume
Contact
Competencies
Proporciona soporte al cliente en distintos canales, con énfasis en resolución de problemas.
Gestiona documentación de pasajeros y mercancías en el sector aeroportuario y comercio.
Identifica y resuelve incidencias de clientes en entornos de atención directa.
Utiliza sistemas operativos especializados para la gestión de pasajeros y reservas.
Ofrece atención y soporte en inglés y español, facilitando la comunicación internacional.
Education
Languages
Summary
Profesional dedicada a la atención y satisfacción del cliente, con experiencia en sistemas aeroportuarios y comercio minorista, habilidades en resolución de problemas y comunicación bilingüe.
Key Achievements
- Gestionó atención y servicios en diferentes entornos, incluyendo comercio y aerolíneas.
- Manejo de documentación y sistemas operativos específicos como SABRE INTERACT y RADIXX.
- Interactuó con clientes de forma bilingüe, resolviendo problemas y brindando asistencia eficiente.
Experience
Atención y Servicio al Cliente
Servicio y asistencia al Cliente en todo lo relacionado con papelería., Manejo de mercancía de papelería, detalles y decoraciones., Manejo de caja menor y ventas de papelería y piñatería.
Agente de Servicio al Cliente / Pasajero
Servicio al Cliente para aerolíneas en módulo de Check - In y Sala de Embarque., Apoyo, dirección y manejo de la documentación de los pasajeros y sus equipajes., Manejo de sistemas operativos como SABRE INTERACT y RADIXX.
Agente de Servicio al Cliente - Semi Bilingüe
Resolución de Problemas, asistencia y servicio al cliente vía llamada y chat.